10月21日，贵旅集团与北京海归海集团座谈交流暨“中国服务体系战略协议”签约仪式在贵阳举行，旨在推动文旅全链条服务标准化、特色化发展，助力贵州打造世界级旅游目的地。贵旅集团党委副书记、总经理孙波主持，北京海归海集团董事长杨秀龙、副总经理冯睿，贵旅集团领导梁宁、肖祥云、孟余生、徐战刚、曾健参加。
根据协议，双方将本着“资源共享、优化服务、互利共赢”的原则，在中国服务学习联盟体系合作、贵旅餐饮门店打造、景区服务体系构建等方面开展深度合作，赋能贵州旅游业高质量发展。
会上，孟余生简要介绍了贵旅集团企业发展规划、业务板块布局、品牌体系建设等情况，以及在全域旅游运营、核心景区打造、酒店服务标准、特色餐饮开发等领域的实践成果。杨秀龙介绍了北京海归海集团服务体系与特色案例，分享了企业在服务理念创新、标准化流程搭建及客户体验优化等方面的经验。
孙波表示，此次交流不仅为贵旅集团餐饮服务精细化运营提供了关键支撑，更对树立贵州旅游产业服务标杆、提升全域文旅服务口碑具有重要意义，期待双方建立长效沟通机制，在服务人才培养、品牌联合营销、特色餐饮开发等领域拓展更深层次合作。
贵旅集团相关部室、子公司负责人参加。
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