10月31日晚6点，北京消费者李女士刚完成化妆品订单支付，十几分钟后收到了京东小哥的送货上门服务。这一“下单即送达”的体验，正是京东物流今年11.11科技保障能力的缩影 —— 随着“京东物流超脑2.0+狼族机器人军团”首次大规模投用，京东物流打造出物流史上最具科技的11.11保障体系，不仅可以实现95%的自营订单、87%的乡镇街道在24小时内送达，更让近百座城市的消费者享受到最快“分钟级”收货服务。

在长三角，隶属京东物流机器人军团的“飞狼”无人机仅用十几分钟，从江苏太仓飞跃到了上海崇明岛，将阳澄湖大闸蟹送到了消费者手里；在京津冀，“独狼”无人车直接将师生们网购的包裹送到了中国人民大学通州校区等高校；在沙特利雅得，智能路区规划助力京东小哥将消费者网购当天送到消费者手里。

“AI赋能、具身智慧”，今年京东11.11物流履约新体验正在到来。

京东物流超脑2.0+狼族

构建物流科技 “硬核实力”

支撑全球服务升级的，是京东物流“超脑2.0+狼族机器人军团” 的协同发力。作为核心大脑，超脑2.0已覆盖近百个应用场景，累计调用19亿次，分拣环节的日均降低小件操作650万次，使拣货效率、一线员工效率均提升10%；而狼族机器人军团在全国超20省市规模化部署，创造了机器人参加中国11.11保障的最高纪录，仅“智狼”机器人仓就创下全球首个累计出库单量超5000万件的纪录，入库上架效率提升6倍、出库拣选效率提升3倍，拣货准确率达99.99%。

除了中小件场景的“智狼”货到人系统，“天狼”四向车聚焦于大件存储和货到人场景，“异狼”具身智能机械臂和自动分播墙可实现订单拣选、分播和打包，“飞狼”与“独狼”解决园区与站点接驳等环节.......目前，京东物流全链条环节自动化覆盖率超95%。2023年，京东物流率先发布基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑“，2025年9月4升级为京东物流超脑2.0，AI和科技持续驱动运营效率突破：今年11.11，京东物流入库商品数同比增长超50%，为商家、产业带打造出高效稳定的供应链支撑。

网购新体验

偏远地区时效迎 “质的飞跃”

在中西部及农村地区，超级供应链正打破地理限制，重塑物流时效标准。

今年以来，京东物流已在多地接连落子，喀什、徐州、沧州等多个自营仓相继启用，逐步构建起一张覆盖更广、响应更快、成本更优的仓网体系，持续推动基础设施的“下沉”与“织密”。另一方面，通过大数据与智能算法提前预测单量，将商品前置在离消费者最近的地方，使得偏远地区的消费者也能享受与大城市一样的购物体验。

新疆喀什的京东快递员库尔班・努尔发现，今年11.11期间，自己的配送单量显著增加，且当地消费者早上下单、中午收货已成常态。得益于京东物流对仓配网络的加密与供应链建设的加码，疏勒县、疏附县等西部县域已能享受“211限时达”服务，与一二线城市时效差距大幅缩小。

数据显示，今年11.11，新疆、西藏等地45.5%的订单实现“当日下单次日达”，这一比例较行业平均水平高出40%；95%的自营订单、87%的乡镇街道可实现当日或次日达。与此同时，西北特产借助智能仓配网络加速外销，牛羊肉、干果等优质商品从偏远产地直达全国消费者手中，实现 “双向物流” 的高效流转。即便是“与时间赛跑”的大闸蟹配送，也通过无人车、无人机、全货机等保障，最快当日新鲜送达核心城市餐桌。

全球共提速

用户共享 “中国速度”

京东物流的科技能力正加速向海外复制，刷新当地物流服务体验。近年来，京东物流持续以海外仓为核心，构建了领先的一体化供应链物流服务，并推出自营快递服务品牌JoyExpress及海外大件送装服务等，这让更多海外商品高效、高质履约带来了更多可能。

10月31日，沙特JoyExpress快递员Uzair Ahmed为当地消费者送达一件刚下单的衣服，对方惊叹“速度超出预期”。今年6月，京东物流在沙特推出的自营B2C品牌JoyExpress，不仅提供当日达、次日达服务，还配套货到付款、本地客服支持，上线5个月订单量暴涨近700%。

在东南亚，吉隆坡消费者近日收到的大尺寸电视，从出库、配送至安装仅用1天；10月29日，京东物流还在新加坡、马来西亚推出大件送装一体服务，成为中国物流服务标准出海的典型实践，让全球用户感受到科技驱动的高效供应链服务。

如今，京东物流已经在全球构建了超过130个海外仓，其中在英国、德国、美国、日本等多个国家部署前沿自动化设备，助力海外仓库生产效率大幅提升。

从最快“分钟级”的送到，到阳澄湖大闸蟹的高效履约，“智狼”、“天狼”、“异狼”等机器人矩阵规模化到来，京东物流以“超脑+狼族”为核心，正在带动物流全链路提速升级，开启11.11物流科技新篇章，让高效供应链服务覆盖全球更多角落，助力合作伙伴将本增效，持续降低全社会物流成本。