9月9日，平安人寿贵州分公司走进贵阳市国际城社区，开展"消保提示送上门"专项行动，面向社区老年群体推出沉浸式、体验式消费者权益保护宣教。活动以漆扇手工雅集为载体，将金融风险知识融入传统文化体验，让老年群众在手工乐趣中学金融、懂防范，切实化解"数字鸿沟"，守护老年群体财产安全。
漆扇为媒传知识，金融风险入心间
活动现场，工作人员早早布置好漆扇制作台，邀请老年居民围坐一堂。与以往"你讲我听"的单向说教不同，本次活动将消保知识巧妙嵌入手工环节。老人们在指导老师带领下，调漆、入水、提扇，一把把素白团扇在指尖晕染出斑斓色彩；与此同时，工作人员结合扇面绘制过程，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别非法集资、警惕"高息理财"陷阱等实用要点，让抽象的金融风险知识随漆扇的每一道工序自然浸润心田。
"一边做扇子一边学知识，比光听讲座记得牢多了。"参与活动的张阿姨笑着说。不少老人表示，过去对诈骗套路一知半解，如今通过这种边玩边学的方式，对"天上不会掉馅饼""转账汇款多核实"有了更直观的认识。
沉浸体验破壁垒，数字鸿沟渐消融
针对老年群体普遍存在的"数字鸿沟"问题，工作人员专门设置一对一答疑环节，手把手指导老人识别手机中的风险链接、辨别陌生来电、规范使用线上金融服务。通过情景模拟、案例演示等体验式教学，帮助老人跨越数字应用障碍，提升自我保护能力。
活动现场还向老年群体发放消保宣传折页，折页聚焦老年群体高频金融风险，内容涵盖养老诈骗常见诈骗话术、风险识别要点、官方维权渠道与求助方式，字体适配老年人阅读习惯，方便老人带回家中随时翻阅学习，也能够和家属共同阅读传阅，实现“一人受宣教，全家学消保”的宣传效果。
守护银龄显担当，消保服务再延伸
此次专项行动是平安人寿贵州分公司践行消费者权益保护责任、深化适老化金融服务的重要举措。通过将传统文化与金融宣教有机融合，活动打破了传统宣教模式的生硬感，让消保知识真正"活"起来、"落"到老人心里。
下一步，平安人寿贵州分公司将持续推进"消保提示送上门"系列活动，创新更多群众喜闻乐见的宣教形式，把金融安全知识送到更多社区、更多老年家庭，以有温度的金融服务守护老年群体财产安全，助力营造安全、放心、和谐的金融消费环境。
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