一早，陈女士风尘仆仆地来到华为授权服务中心（贵阳悦然广场）店，她的电脑不小心进液导致黑屏，无法办公的她倍感困扰，这才焦急到店寻求帮助。了解情况后，门店立即让PC高级工程师跟进处理，当张勇到大厅想要具体了解陈女士的使用场景时，陈女士一眼就认出了他，激动的说道：“张师傅我就是专门从世纪城店过来找你的！”原来半年前张师傅还在世纪城店驻店处理PC问题，专业的PC维修能力帮助许多用户解决问题，只是他也没料到，自己尽然如此受用户信任。
陈女士之前曾经到店安装系统，张师傅不仅尽心尽责的安装，过程中还教会陈女士使用很多如NFC、多屏协同等常用办公功能，经过一个多小时的交流，使陈女士对张师傅印象深刻，所以本次听说张师傅已经来到悦然广场店，特地来这里找张师傅的。在告知处理方案后，陈女士便非常放心地将电脑交给张师傅。
在后续维修的一个多小时期间，张师傅尝试使用各种方法，用吸水性好的软布清理干净表面水渍、用吹风机冷风将机体吹干，最终电脑正常开机，还细心的帮助清洁喇叭、风扇里的灰尘，使电脑恢复到最佳状态。这一切都被陈女士看在眼里。
过后，陈女士特意提着一袋糕点回来，表达对张师傅的谢意，表示两次到店均得到张师傅的帮助，过程中张师傅没有表达任何的不耐烦，每次都耐心、细心的处理问题，他的职业素养和客户服务意识，在此刻展现得淋漓尽致，张勇的热情服务、专业素养和良好的口碑，无疑为门店增添了更多的荣誉和信任。
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