又是一年开学季!金秋九月,贵州省建设职业技术学校迎来一群欣欣求学的新同学之外,还有一群兢兢业业的银行人。他们是邮储银行清镇市支行的员工开展“一站式”金融服务,为新生办理代发助学金银行卡激活业务,提供全方位、多渠道的高效开学季金融服务。
为保证4000余名学生在规定时间内顺利办好代发助学金银行卡激活业务,支行工作人员制定了详细计划,与各环节人员进行无缝衔接,调用三部开卡机、十余名员工走进校园,在学生课余时间,积极开展上门服务。为了保证学生账户不涉案,保障学生不受骗,支行反欺诈工作也同步推进,业务办理全流程嵌入反诈宣传。在“复印填单区”,发放宣传资料,并做好口头宣讲,提醒学生不要出租、出借、出售账户,时刻警惕“刷单”诈骗,管好生活费。在“终端核算区”,柜员在进行借记卡激活及电子银行开通时,进行相应风险提示,提醒学生管好账户,用好网银,并签字确认。在“下载演示区”,支行员工对学生分别进行一对一辅导、演示,并再次进行风险提示,落实反诈宣讲,最终完成整个业务办理流程。同时,在学生业务办理等候间隙,支行还开展金融知识宣讲服务,普及反假货币、反洗钱及防范电信网络诈骗相关金融知识,提醒学生警惕“校园贷”,捂紧“钱袋子”。
经过1个月左右时间,支行员工们相互配合默契,激活工作井然有序,将出色的服务送到学生手中。许多学生表示,非常高兴人生中的第一张助学金卡与邮储银行结缘,校领导也对支行工作人员的工作效率和坚持不懈的谨慎给予高度肯定和赞扬。
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