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「意外降临 平安守护」宁波养老险向台风“梅花” 期间受伤客户送去有温度的金融服务
来源: 商业品牌网 ·  编辑: 李小孟 ·  2022-09-19

 9月14日下午,强台风“梅花”正面袭击宁波市,给我市带来强风暴雨,影响严重。养老险宁波分公司迅速响应,成立以分公司一把手为组长的应急指挥小组,全面部署防台抗灾工作。台风期间,针对客户出险情况,第一时间与客户取得联系,协助报案理赔,做好客户关怀。

「意外降临 平安守护」宁波养老险向台风“梅花” 期间受伤客户送去有温度的金融服务

经主动排查,得知分公司一位宁海客户在台风天意外受伤住院,分公司客服领导带领理赔服务人员冒雨赶赴医院看望慰问客户。服务人员在详细了解客户受伤以及后续治理情况后,告知客户出院后可随时与我们联系进行理赔,同时也可申请快速理赔直接通过平安养老险好福利APP申请线上自助理赔,服务人员现场指导客户熟悉操作界面便于后续客户能更加便捷、高效进行理赔申请提交。与此同时,服务人员再次向客户普及相关保险知识,提高客户维护自身合法权益的意识。

「意外降临 平安守护」宁波养老险向台风“梅花” 期间受伤客户送去有温度的金融服务

面对意外降临, “五心”平安,倾情守护,宁波养老险让每个客户在伤害来临时能得到安慰与关怀,保障客户的合法权益,及时为客户带去有温度的金融服务。

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