2月23日，香港持续多日的冷雨逐渐消散，气温转暖。当天凌晨，京东集团向香港捐赠的首批6000箱防疫物资开始陆续抵港。
负责交接的 “全港社区抗疫连线”工作人员表示：“感谢京东对香港抗疫的关切和快速支援，我们将尽快盘点调度，确保这些物资第一时间送达一线医护人员手中，以解燃眉之急。”
京东集团向香港捐赠的首批抗疫物资陆续抵达
2月18日，京东宣布向香港医护人员捐赠1亿元人民币的抗疫物资，并表示将与“全港社区抗疫连线”保持密切沟通，只要香港抗疫有需要，京东将随时提供支援。
京东集团捐赠的抗疫物资已陆续抵港
在京东供应链系统的快速响应下，截至22日晚，京东首批次救援物资，包含防护服、隔离面罩、医用手套、免洗手凝胶等已从全国各地仓库发往深圳口岸。与此同时，京东捐赠的后续抗疫物资也相继从全国各地仓库完成装车启运。
京东集团工作人员清点抗疫物资
为支持香港民众的防护需求，京东全球售还开设了“与您同心抗疫”在线抗疫专区，向香港消费者专供急需的抗疫物资和日常消费品，并提供满额免运费与快捷送货上门服务。
通过京东APP搜索“全球售”和 “香港免运费”关键词，即可进入助力香港抗疫相关页面。专供商品不仅包括成人及儿童口罩、面罩、清洁用品这些疫情防护高度需求的产品，还提供了丰富、高品质的生活用品，支持当地居民减少外出采购生活物资的社交接触风险。
同时，为满足大众居家防护期间的健康咨询需求，京东健康紧急上线了健康咨询页面，为香港消费者提供免费咨询服务。
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