以文旅之光，照亮恩施山水之间

　　在文旅产业深度融合、消费需求持续升级的时代浪潮中，旅游早已不再是简单的观光打卡，而是承载着人们对美好生活向往的重要方式。恩施土家族苗族自治州，这片拥有峡谷地貌与深厚土苗文化的土地，正吸引着越来越多的目光。湖北想游国际旅行社有限公司(以下简称想游国旅)扎根于此，以一站式高品质纯玩旅游服务为定位，深耕恩施文旅市场，肩负起让游客看见真实恩施、让世界读懂土苗文化的行业使命。作为2024年被湖北省文旅厅评定为4A级旅行社的企业，想游国旅深知，旅行社不仅是行程的组织者，更是目的地形象的传递者、地方文化的讲述者、旅游品质的守护者。这份认知，构成了企业发展的底色与担当。

以专业之力，赋能行业健康发展

推动服务标准化，重塑行业信任

　　旅游行业曾长期被低价引流、强制购物、隐形消费等乱象所困扰，损害的不仅是游客权益，更是整个行业的信誉根基。想游国旅选择了一条看似艰难却行稳致远的道路：坚持纯玩透明服务，实行明细化报价，明确标注包含与不包含项目，合同条款公开透明，全程无强制购物。从土司往事到网红恩施再到小拾光，每一款产品都将费用构成清晰呈现，让游客出行前对花费有明确预期。这种以诚信为本的经营方式，正是对低价乱象的有力回应，也是对行业规范化发展的身体力行。

创新业务模式，构建双轮驱动格局

　　在经营模式上，想游国旅构建了线上OTA电商与线下同业渠道双轮驱动的服务体系。一方面，在携程、飞猪、美团、去哪儿、途牛等平台开设店铺，为全国散客提供便捷的恩施跟团游与小团产品;另一方面，以线下地接业务为核心，承接全国组团社赴恩施、神农架等地的落地接待，提供房、车、餐、门票、导游全链条服务。天天班散拼产品的推出，让外地同业能够稳定切位、放心交付，带动了区域地接服务的整体水平提升。这种一团一方案的定制理念与标准化的地接流程相结合，为行业提供了可借鉴的服务范式。

深挖产品内涵，引领品质升级

　　想游国旅打破走马观花式观光的传统模式，注重挖掘目的地的历史、民俗与地质内涵。土司往事线路注重人文情怀与深度体验，获湖北文旅推荐，成为湖北省高品质旅游线路产品;小拾光将恩施大峡谷拆分两天游览，以2-8人轻奢小团满足家庭出游对舒适节奏的需求;研学业务则配备课程设计与持证研学导师，让研学旅行真正区别于普通观光。产品形态从常规跟团到轻奢小团再到政企定制研学的全覆盖，体现了企业对多元化消费需求的深刻洞察与前瞻布局。

以行动践行责任，让价值落地生根

培育人才，为行业注入源头活水

　　人才是文旅产业发展的根本。2019年起，想游国旅与重庆旅游职业学院合作开设想游冠名班，定向培养旅游服务与管理人才，帮助学生对接行业实践，为恩施乃至鄂西地区输送了一批又一批专业服务力量。企业内部的导游团队本土属性强、持证上岗，多名导游曾在恩施导游大赛中获得金牌及一二三等奖。这种校企合作+内部培养的双轨机制，既解决了行业人才短缺的现实问题，也为年轻人提供了在家乡深耕文旅的职业通道。

带动地方经济，文旅产业链条

　　作为本地地接社，想游国旅长期组织游客进入恩施，直接带动景区、酒店、餐饮、车队等上下游环节的经营发展。企业长期与恩施本地酒店、车队、景区深度合作，提前锁房、锁车、锁门票，即便在旺季也能稳定落地。瑞享国际酒店、万华国际酒店、兴际酒店等合作伙伴，以及恩施大峡谷、屏山、梭布垭、地心谷等核心景区资源的整合，让游客流量真正转化为地方消费动能，助力乡村振兴与地方文旅产业发展。

服务民生需求，回应游客关切

　　面对游客价格不透明落地不稳定突发无人管等真实痛点，想游国旅建立了系统的应对机制：明细化报价消除费用疑虑，本地资源直采保障旺季房源车位，熟悉本地路况与景区政策的快速响应机制确保突发情况下即时调整行程、替补资源。从家庭出游对舒缓节奏的需求，到企业团建对公合同与正规发票的诉求，再到学校研学对课程内容与安全保障的期待，企业以细分服务回应每一类客群的真实困扰，让旅游服务真正回归以人为本。

商业价值与社会价值的同频共振

　　在董事长何波山以真诚做服务的经营理念引领下，想游国旅始终坚守三不原则：不偷减服务、不降低标准、不敷衍落地。三十余年从业经历让这位创始人深知，旅游企业的生命力不在于一时的低价竞争，而在于长期的口碑积累。企业倡导行程真实透明、资源品质可控、服务标准统一，以实际行动倡导诚信合规的旅游服务环境。

　　商业价值的追求与社会价值的坚守，在想游国旅的发展实践中从未割裂。 transparent的报价体系既是商业竞争力，也是对消费者权益的尊重;研学课程的开发既是业务增长点，也是对青少年实践教育的支持;同业地接的合作既是收入来源，也是对区域旅游协作的贡献。正是这种商业与责任的统一，让企业在2024年获得恩施市政府授予的金牌企业称号，赢得了市场与社会的双重认可。

初心如磐，山水为证

　　从恩施大峡谷的云海之巅，到屏山峡谷的碧水之畔，从土司文化的千年回响，到研学课堂上的求知目光，想游国旅的每一步足迹，都与这片土地的发展紧密相连。企业将继续以目的地地接为核心，以纯玩透明为准则，以课程化研学为特色，让更多游客在恩施遇见真诚与美好。

　　山高水长，初心不改。湖北想游国际旅行社有限公司将继续肩负让旅游回归纯粹的使命， 手机：19172290581 以负责任的态度、有温度的服务、有格局的视野，深耕恩施、服务全国，在文旅融合发展的时代画卷上，书写属于恩施旅游人的责任与担当。