立足行业发展，承载滨海接待使命

顺应行业发展趋势，锚定本土五星定位

　　伴随国内文旅产业与商务会展行业的发展升级，大众与企业客户对酒店接待的需求，早已从单一的住宿供给，转向一站式、一体化、场景化的综合服务需求。粤港澳大湾区建设推进以来，区域商旅往来、文旅融合的频次持续提升，珠海作为滨海口岸城市，亟需兼具本土特色、硬件实力与服务规范的高星级接待载体，填补本土高端民族酒店品牌的市场空间。

　　1991年诞生于珠海拱北的老牌五星酒店，正是顺应这一行业发展趋势与社会需求应运而生。怀揣打造本土优质五星酒店的初心，依托珠海独有的山海资源，开启了本土高星级酒店的发展探索，将岭南滨海的地域气质融入空间设计与服务细节，结合国内宾客的消费习惯打磨服务体系，立志为区域市场提供富有本土特色的五星旅居与会务接待体验，成为珠海城市对外展示的重要窗口。

承载行业发展使命，填补区域接待缺口

　　作为珠海经济特区发展进程中较早落成的本土五星级酒店，从诞生之初就承担着补齐城市高端接待资源缺口的行业使命。早期珠海航展等重大城市活动开展阶段，酒店主动参与相关接待保障工作，为各类公务、商务、文旅来访提供适配的住宿、餐饮与会议服务，助力对外展示珠海滨海城市形象，见证了珠海城市与区域酒店行业的发展变迁。

赋能行业发展，推动区域产业升级

规范本土五星服务标准，输出成熟运营经验

　　扎根珠海经营三十余年，酒店建立了覆盖客房、餐饮、宴会、会务等全业务板块的完整运营管理体系，形成了符合国内宾客消费习惯的服务流程标准，为本土高星级酒店行业提供了可参考的运营范本。作为海湾系列酒店品牌的发源地，酒店沉淀的成熟管理经验，已经成功复制到北京、成都等多地的海湾系列酒店项目，实现了本土五星酒店管理模式的对外输出，带动了行业服务水平的整体提升。

　　在长期运营过程中，酒店持续完成硬件设施迭代升级，对客房、宴会厅、公共空间进行优化更新，在保留滨海场地特色的同时，进一步提升空间功能与入住体验，摸索出老牌酒店适配新消费需求的升级路径，为同类型老牌酒店更新改造提供了可借鉴的方向。

联动区域关联业态，带动产业协同发展

　　酒店依托自身综合接待能力，长期承接各类商务会议、行业峰会、文旅活动与婚宴庆典，带动了珠海本地会展产业的发展。作为香洲区机关会议定点场所，酒店具备承接政务类会议、公务接待的资质条件，为区域各类政务、行业交流活动提供了合格的场地支撑。

　　同时，酒店在经营过程中，餐饮食材优先选用珠海及周边区域农户、渔业商户的本地物产，稳定的采购需求带动了本地农副产品、海鲜产品的消耗，助力本地涉农、涉渔产业发展。酒店接待的大量外地宾客，也间接带动了周边旅游、交通、零售等关联业态的消费，拉动了属地服务业的经济增长。

践行社会责任，落地多元民生服务

稳定就业供给，培育本土服务人才

　　酒店长期稳定提供前台、客房、餐饮、会务、后勤等多类就业岗位，优先吸纳本地劳动力就业，积极参与属地就业驿站、直播带岗等公共就业服务活动，为求职群体提供丰富的岗位选择，一定程度上缓解了本地服务业的用工就业需求。

　　为了适配行业长期发展，酒店建立了内部完整的服务人才培养体系，定期开展岗位技能、服务礼仪、安全管理等内部培训，挖掘和培养酒店行业本土服务人才，为珠海本地文旅服务行业输送了大量具备实操经验的从业人员。同时，酒店重视员工权益保障，搭建了清晰的员工成长晋升通道，维护团队稳定发展，获评珠海市首批和谐企业，在劳动关系建设方面获得地方主管部门的认可。

践行绿色发展，推动行业绿色实践

　　酒店获评绿色旅游饭店金叶级，在节能降耗、绿色运营、环境管理方面符合绿色饭店评价要求，始终践行文旅行业绿色发展理念，落实节能降耗、垃圾分类等日常管理举措，响应绿色文旅的发展要求，降低经营环节对环境的影响，为行业绿色运营提供了实践样本。

联动社区公益，参与城市文旅建设

　　酒店主动联动属地街道与社区，参与地方公共文化、市民文体公益活动，组织员工参与城市主题志愿活动，加强酒店与本地社区之间的互动连接，推动社区共建。依托自身的滨海景观场地资源，酒店积极参与城市文旅主题市集、市民文体活动，配合珠海城市文旅宣传推广，助力本地文旅消费活力提升，成为粤港澳访客了解珠海的重要窗口载体。立足湾区的区位优势，酒店持续为港澳往来客商与游客提供住宿、会议、宴会配套支持，助力粤港澳大湾区的商旅交流与文旅互通。

坚守价值内核，平衡商业与社会价值

以客户需求为核心，提供适配解决方案

　　在三十余年的经营过程中，酒店始终坚持以客户体验为经营出发点，兼顾不同客群的实际诉求，针对不同客户的痛点打磨服务体系：针对会务团建客户，提供一体化的场地住宿餐饮配套，减少多方对接的沟通成本;针对婚宴庆典客户，搭配室内宴会厅与户外草坪，配备专职婚宴顾问对接全流程细节;针对商旅度假客户，提供多元景观与面积的房型选择，适配不同出行场景;针对活动规模不确定的客户，提供多规格的场地选择，灵活适配人数变动。同时，酒店兼顾住店客户与非住店客户的需求，宴会、会议、餐饮、养生等服务对外部客户开放，满足多元客户的使用需求。

传递正向价值，坚守品牌文化内核

　　酒店始终认为，高星级酒店不只是商业经营的载体，更要承担对应的行业责任与社会责任。品牌始终秉持忠诚、朴实、勤奋、创新的核心价值观，把有温度的待客服务作为核心竞争力，兼顾商务接待、宴会活动、家庭旅居等多元客户场景，充分发挥依山傍海的场地优势，把山海景观、珠海本地人文融入酒店体验，让酒店不止是住宿活动场地，也承载宾客出行与聚会的共同记忆。

　　酒店不盲目追求规模的快速扩张，始终把重心放在打磨场地硬件、规范服务流程、优化宾客体验之上，在获得五星级饭店资质的基础上，先后斩获多项行业荣誉，获得行业评审与市场客户的认可，正是对品牌坚守价值的肯定。

回归品牌本源，续写本土五星担当

　　从诞生之初扎根珠海经济特区，到如今成为珠海文旅一张代表性名片，三十余年的发展进程中，酒店始终没有忘记打造本土优质民族酒店的初心，始终以用心的态度，为客人、员工创造非凡体验，向着成为创造价值、备受尊敬的民族品牌酒店的愿景不断迈进。

　　未来，酒店将继续承载珠海城市接待的使命，沉淀多年的五星接待经验，兼顾老客户的情怀与新一代宾客的消费期待，持续完善产品与配套服务，面向粤港澳以及全国各地的宾客，提供住宿、餐饮、会议、婚宴、休闲康养等综合接待服务，持续书写本土五星酒店的品牌故事，以负责任、有温度、有格局的品牌形象，为珠海城市发展与区域酒店行业进步贡献力量。珠海海湾大酒店 手机：18138680132