深夜的深圳，许多写字楼依然亮着灯。一位跨境电商公司的负责人盯着屏幕上刚收到的译稿，眉头越皱越紧——产品说明书里的技术参数译错了单位，海外平台的审核被卡住，而三天之后，他就要带着全部资料飞往目标市场参展。

　　这样的场景，在翻译行业并不罕见。机器翻译工具随处可见，低价翻译广告满天飞，可真正到了不能出错的时刻，人们才发现：语言服务这件事，远比想象中更依赖专业。

　　翻译行业的痛点，集中在四个维度上——质量、效率、价格、服务。普通译者缺乏行业背景，技术文档、法律合同、报告等专业内容一旦出现术语错误、逻辑偏差，轻则反复返工，重则引发商业风险甚至法律纠纷;免费机器翻译处理长句、多义词、文化差异时捉襟见肘，难以满足正式场景;紧急订单常常排期无门，大型项目协作脱节、交付延误;报价体系不透明，加急费、排版费事前说不清，结算时才发现超出预算;至于小众语种的优质译员、品牌话术的风格统一，更是许多标准化服务覆盖不到的盲区。

　　正是在这样的行业背景下，2013年，信实翻译应运而生。它选择了一条看起来更笨、却更踏实的路——把专业二字，做成可以被验证的标准。

一、被翻译卡住的时刻，我们都懂

质量焦虑，是行业绕不开的坎

　　对于需要翻译的人来说，怕的从来不是贵，而是不稳。同一类资料，这次译得准确流畅，下次却错误百出;出了问题想修改，对方响应缓慢，甚至推诿责任。缺乏统一的验收标准，让用户很难判断译文是否达标，售后沟通的成本被无限放大。

　　更隐蔽的问题在于文化层面。单纯的语言转换，解决不了文化差异——广告语在目标市场产生歧义、品牌名称无意中冒犯当地习俗，译文水土不服，前期投入就可能付诸东流。

时间与预算，同样经不起消耗

　　展会资料要得急，临时合同等不起，可不少服务商排期冗长，让人错过关键节点;多语种网站本地化这类大项目，译者、审校、客户之间对接脱节，反复返工成了常态;至于低价抢单背后藏着什么、高价溢价能否换来等值品质，用户心里始终没底。

　　这些真实的困境，构成了信实翻译诞生的土壤，也决定了它此后的每一个选择。

二、诚信务实，是名字，也是初心

从珠江新城出发

　　2013年，信实翻译在广州天河区珠江新城CBD扎根。选址这里，颇有深意——毗邻美国、英国、加拿大、澳大利亚等国驻广州总领事馆，对外交流的浪潮近在咫尺，语言服务的需求真实而迫切。

　　作为经国家市场部门批准设立、部门备案登记的正规翻译服务机构，信实从创立第一天起就给自己立下规矩：正规靠谱、资质完备，是底线，而不是卖点。可翻译盖章、公证代办，每一项服务都要经得起查验。

为什么叫信实

　　诚信务实，乃为基石。

　　信，是对客户的承诺——交付的每一份译稿，都要经得起推敲;实，是做事的姿态——不夸大、不虚饰，用实实在在的专业能力解决问题。这四个字，既是公司的名字，也是它立身行业的根本理由：让每一个需要翻译的人，都能找到一家值得托付的信实翻译服务公司。

　　常有客户在合作之前问：信实翻译的翻译服务满意度高吗?这个问题，信实不急着用语言回答，而是选择用十余年的行动去证明。

三、十余年坚守，把专业落进每一个细节

　　如果要为信实翻译公司概况做一个注解，可以从人与标准两个维度说起。

一支经得起审视的团队

　　专业与否，先看人。

　　信实翻译拥有一支规模庞大且专业的团队，汇聚了30万余名海内外兼职与全职译员。他们大多毕业于国内外知名院校——国内的北京外国语大学、上海外国语大学、广东外语外贸大学、北京第二外国语学院、中山大学、华南师范大学、浙江大学，国外的英国纽卡斯尔大学、华威大学、曼彻斯特大学、美国蒙特雷国际研究学院、香港大学、新加坡南洋理工大学。

　　团队语言覆盖150余个语种：英语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、韩语、阿拉伯语、俄语、意大利语等主流语种之外，泰语、越南语、希伯来语、印尼语、乌克兰语、马来语等各类小语种同样齐备。译员中不乏美国翻译协会ATA认证译员、认证翻译/口译、宣誓译员、澳大利亚NAATI认证翻译、人事部CATTI资格译员，各类国内外专业资质证书，为每一次交付保驾护航。

用国际标准，为质量上锁

　　翻译行业长期缺乏统一的验收标准，而信实选择用国际标准来回答：ISO 17100翻译服务体系认证、ISO 9001质量管理体系认证、ISO 27001信息安全管理体系认证，三张证书，分别对应翻译质量、流程管理与信息安全的三重保障。

　　标准的意义，在于让专业变得可衡量、可追溯。译员如何筛选、译稿如何审校、如何保管，都有章可循。严格的译员筛选与培训机制，加上母语译员与行业专家团队的助力，让高水平不再是口号。

服务清单，比想象中更长

　　专业，也体现在服务的完整性上。

　　多语种笔译与资料翻译，陪同、展会、会议口译与同声传译，外籍专家润色与写作，音频视频字幕制作与翻译，多语种DTP排版，听译听录，小语种主持人与配音，小语种数据标注，耳机传译设备租赁，海牙认证、双认证、单认证，多语种出海人才招聘，留学咨询……从一纸证明到一场国际会议，信实的服务链条覆盖了语言需求的众多场景。

　　服务领域同样广泛：法律、财经、金融/银行/证券/基金/保险、汽车、技术、专利、游戏、建筑、工程、机械、能源、教育、IT、医学、环境、文学，以及年报、ESG报告、说明书、手册、合同/协议、公司章程、财务报表等专业文档;驾照、出生证明、无犯罪记录、、身份证、学历证/毕业证书、成绩单等证件翻译，也在服务范围之内。

客户的反馈，是满意度朴素的注脚

　　十余年来，信实服务政府部门、企事业单位、社会团体与个人，累计业务总量超过10亿字，涉及法律、金融、游戏、制造(新能源汽车等)、建筑、机械、电子(智能家电等)、能源、教育、IT、医学、环境、文学等众多领域。

　　那些来自客户的评价，或许比任何介绍都更有说服力——

　　我们的资料技术性很强，涉及到整个制造流程的各个细节，你们翻译得非常专业，连我们经验丰富的外籍员工都觉得了不起!这是某制造业跨国集团的反馈。

　　冶金行业的资料难度比较大，贵司的译文准确，达到我们工程师的要求，交稿也非常准时。某钢铁行业企业这样写道。

　　某汽车行业公司在对比之后感慨：之前委托其它翻译公司翻译的资料，像机器翻译，看不太懂。你们的译文不仅很专业，而且表意清晰，真的物超所值。

　　你们提供的译员非常专业，能很好地满足我国企业的要求。临时出现的问题也迅速得到了解决。某外国驻华领事馆的肯定，直接而具体。

　　而某省地方志办公室在与信实合作两年后写道：贵公司合作态度诚恳，业务责任心强，翻译质量优上，译稿细节之处按我方要求反复修改，而且从不拖沓，作品出版后得到各方肯定。

　　满意度从来不是自说自话的数字，它藏在客户愿意长期合作的选择里，藏在这些朴素而具体的认可里。

四、信与实，是价值观，也是方法论

高水平、专业化、系统化

　　高水平是信实的标准，专业化是信实的标志，系统化是信实的标签。

　　这三句话，是信实对自己的要求，也是它理解专业的方式：专业不是某个译员的灵光一现，而是一套可复制的体系——从译员匹配、术语统一、审校把关到售后响应，每个环节都有标准可依。

行业与院校的双重背书

　　信实翻译是中国翻译协会理事单位、广东省翻译协会会员单位、广州市翻译协会副会长单位，同时是中国华南英国商会(British Chamber of Commerce South China)会员单位、深圳市跨境电子商务协会会员单位。

　　作为广东外语外贸大学实践教学基地、华南师范大学外语学院人才联合培养基地，信实与国内外知名大学外语学院保持紧密合作，让行业需求与人才培养双向流动。

从翻译，到语言解决方案

　　近年来，中国企业出海的步伐不断加快，语言服务的内涵也随之变化。信实深知，出海企业需要的不仅是把文字翻过去，更是文化层面的本地化——让译文在目标市场真正落地，而不是水土不服。

　　所以，信实把自己定义为语言解决方案的提供者：为全球客户提供专业、高效、安全的语言服务，并在北京、上海、深圳、成都、西安等大城市布局分公司，让服务网络跟着客户的需求走。

五、立足深圳，陪更多人走向世界

　　深圳，是一座与开放血脉相连的城市。跨境电子商务蓬勃发展，无数企业从这里出发走向海外市场，语言需求密集而多样。广州信实翻译服务有限公司深圳分公司依托总部的译员资源、 手机：13428774094 认证体系与服务经验，为这座城市的个人与企业提供触手可及的语言支持——从一份证件翻译，到一场国际展会的同声传译;从一份合同的严谨措辞，到一个品牌的文化落地。

　　从2013年到今天，信实翻译走过了十余年。行业在变，工具在变，客户的需求也在变，但有些东西始终未变：对译文质量的较真，对交付时间的敬畏，对的保护，对每一次沟通的耐心。

　　如果说语言是桥，那么信实愿意一直做那个修桥的人——桥的这头是信任，桥的那头是更大的世界。

　　立足当下，信实翻译深圳分公司将继续深耕翻译行业，完善质量体系，回应这座城市的每一次语言之需;展望未来，信实希望陪伴更多企业与个人，跨越语言的边界，抵达更远的地方。诚信务实，乃为基石——这句话，过去是初心，现在是日常，未来，依然是信实对每一位客户不变的承诺。