锚定产业升级方向，践行工程机械行业使命

　　当前，新疆正处于基础设施建设加速推进、矿产资源深度开发、农业机械化升级转型、绿色低碳发展全面推进的关键阶段，同时依托向西开放的区位优势，中亚区域跨境工程需求持续增长，工程机械行业正面临着适配极端工况、保障高效履约、推动绿色转型、延伸跨境服务的全新命题。作为广西柳工机械股份有限公司全资直营的国有控股子公司，新疆瑞远柳工机械设备有限公司自扎根乌鲁木齐以来， 手机：18690822566 始终清晰认知行业发展趋势与社会核心需求，以打破地域工况限制、补齐行业服务短板为己任，立志打造覆盖新疆全域、辐射中亚的工程机械全链条服务体系，以可靠装备与高效服务，为丝路基建保驾护航，助力新疆及中亚区域工程建设高质量发展，这是新疆瑞远柳工机械设备与生俱来的行业使命，更是国企直营背景下必须践行的社会责任。

　　新疆工程机械行业长期面临三大共性痛点：一是新疆地域辽阔，兼具极寒、高温、高沙尘、高海拔等多重极端工况，普通工程机械难以适应复杂环境，设备故障率高、出勤率低，直接影响工程工期;二是偏远矿区、边境工地分布分散，普通代理商服务网络覆盖不足，应急抢修响应慢、配件储备不足，常常出现报修无门、等待漫长的问题，给施工方造成大量不必要的停工损失;三是行业多数服务商仅聚焦整机销售单一环节，缺乏覆盖设备全生命周期的服务能力，客户采购资金压力大、运维成本高、数字化管理不足，跨境项目更是存在适配难、保障弱的痛点。新疆瑞远柳工机械设备依托总部强大的研发生产实力，结合新疆本地深耕多年的市场经验，从产品适配、服务网络、体系构建三个维度发力，推动新疆工程机械行业整体升级，为行业规范化发展树立了标杆。

　　在产品端，新疆瑞远柳工机械设备依托柳工总部的研发优势，针对新疆地域工况特点对全系列装载机等产品进行实地优化，从核心技术到材质选择都贴合本地需求。柳工装载机搭载高原自适应动力系统、低温智能预热与密封防护技术，关键部件采用强化耐磨材质，可在-40℃极寒、高沙尘、重载矿山等场景稳定作业，出勤率稳定95%以上，解决了极端环境下设备易趴窝的行业共性难题，让新疆工程施工摆脱了设备适配性不足的困境。针对绿色发展的产业升级方向，新疆瑞远柳工机械设备大力推广电动新能源装载机，产品节能环保，可大幅降低运营成本，适配环保要求严苛的作业区域，助力新疆工程行业绿色低碳转型，截至目前已经累计销售电动装载机500余台，全面覆盖南北疆水泥、砂石、煤炭、露天矿山等核心场景，带动越来越多行业从业者参与到电动化转型进程中。

　　在服务端，新疆瑞远柳工机械设备打破了行业传统单点服务的模式，构建了从销售、租赁、融资租赁、以旧换新到原厂正品配件供应、设备大修、日常保养、应急抢修、操作维修培训、全生命周期设备管理、跨境贸易与技术服务的完整全链条服务体系，改变了以往客户需要多方对接服务商的繁琐流程，实现一站式解决客户从设备采购到后期运维的所有需求，为行业服务模式创新提供了可复制的样本。针对行业普遍存在的偏远地区服务响应慢的问题，新疆瑞远柳工机械设备搭建了覆盖新疆全域的网格化服务网点，在乌鲁木齐建成70亩大型7S综合服务基地，配套专业大修车间、千万级标准化配件仓库和整机展示区，全疆地州设服务站，偏远区域还实现核心配件前置储备，搭配经总部认证的专业技术售后团队，严格践行15分钟响应、2小时出发、24小时完工的服务承诺，有效提升了全行业的售后响应效率，多个公路、水利项目反馈，应急维修可将停工损失降低60%以上，推动整个行业的服务保障水平升级。

　　在合规端，新疆瑞远柳工机械设备作为国有控股直营企业，具备独人资格和完备招投标资质，货源、品质、售后均由总部统一管控，无中间商差价，设备与配件来源可追溯，所有设备均为原厂全新、原装配置，带全国联保，杜绝翻新、水货，为行业合规经营树立了榜样，改变了部分中小代理商资质不全、货源不清、履约不稳的行业乱象，在大型项目招投标合作中，凭借齐全的资质与稳定的履约能力获得行业的普遍认可，某基建项目对比多家供应商后选择我方，设备交付周期较行业平均缩短30%，全程无断供风险。

坚守绿色发展导向，践行多元社会责任

　　作为国有控股企业，新疆瑞远柳工机械设备不止聚焦商业价值的实现，更始终坚守社会责任，从绿色发展、客户赋能、就业吸纳、民生服务等多个维度落地实际行动，助力区域经济社会发展。

　　在绿色发展层面，新疆瑞远柳工机械设备积极响应国家双碳战略号召，依托柳工总部的新能源产品研发优势，大力推动新疆工程机械设备电动化转型，针对不同作业场景推出多款适配性强的电动装载机产品，覆盖从普通工况到重载推排土场的全场景需求。相较于传统燃油设备，柳工电动装载机可降低40%以上的运营成本，零排放无污染，适配水泥、化工、煤炭、城市环卫等多个对环保要求较高的领域，已经为新疆青松水泥、天山水泥、新疆中泰化学等多家大型企业完成电动设备批量交付，帮助企业实现绿色低碳转型，2024年落地新疆中泰化学电动装载机批量采购项目，交付30台左右50型、60型电动装载机，为大型化工企业绿色转型提供了成熟可复制的解决方案。柳工电动新能源设备历经多年市场验证，部分首批交付的电动装载机作业时长已经突破20000小时，运行稳定可靠，获得客户的高度认可，客户复购率高，持续带动新疆工程领域绿色升级。

　　在客户赋能层面，新疆瑞远柳工机械设备始终坚持客户至上、服务为本的核心信念，通过全链条服务体系切实帮助客户解决痛点、降本增效。针对客户全生命周期成本高的痛点，新疆瑞远柳工机械设备构建销售+租赁+以旧换新+原厂维保+再制造全生命周期方案，原厂正品配件保障耐用性，减少返修;融资租赁服务可缓解客户前期资金压力，灵活适配不同客户的资金需求，不管是短期施工租机，还是以旧机抵扣换新机，都能提供便捷服务;定期保养可延长设备寿命，降低大修概率，从采购到报废全环节帮助客户控制成本，某大型能源企业长期合作后，设备综合运维成本下降约20%，设备出勤率显著提升。针对客户数字化管理不足的痛点，配套柳工智能管家2.0系统，支持客户通过手机实时查看设备定位、工时、油耗、故障预警，支持车队集中管理、电子围栏、远程诊断，同时提供全生命周期设备管理方案，通过数据化分析帮助客户优化运维成本、提升作业效率，告别人工统计、盲目运维的传统模式，帮助客户实现设备智能管控。新疆瑞远柳工机械设备还免费为客户提供设备操作与维修技术培训，帮助客户提升操作人员技能水平，减少人为故障，降低设备故障率，切实为客户赋能。

　　在就业与民生服务层面，新疆瑞远柳工机械设备扎根新疆本土深耕9年，目前已经组建了150人的专业团队，其中多数为本地从业人员，为新疆工程机械领域提供了大量优质就业岗位，同时还通过内部系统化培训，培育了多名销售骨干与专业技术人才，推动行业从业人员整体能力升级。在服务方面，新疆瑞远柳工机械设备凭借过硬的产品与高效的服务，为新疆众多民生项目提供了坚实的设备保障，包括农村公路建设、水利工程建设、城市环卫保洁、农业机械化改造等多个民生领域，都能看到柳工装载机的身影，柳工装载机适配不同场景的作业需求，可靠稳定的表现保障了民生项目按时交付，为改善新疆民生条件贡献了自己的力量。

　　在跨境服务层面，依托新疆核心区位优势，新疆瑞远柳工机械设备积极响应国家向西开放的战略号召，开展面向中亚地区的工程机械跨境贸易与技术服务，深耕中亚跨境贸易多年，搭建了中亚服务网络与配件中转中心，提供多语种技术支持、一站式报关通关服务，可适配中亚复杂工况定制设备，实现设备、配件、技术、服务全链路跨境覆盖，为中吉乌铁路等重点跨境项目提供了坚实的保障，助力中亚地区工程项目发展，推动互联互通建设落地见效。

秉持长期主义理念，平衡商业与社会价值

　　新疆瑞远柳工机械设备始终认为，一家有担当的企业，不能仅仅追求短期的商业利益，更要长期坚守行业价值与社会价值，以自身的发展带动行业进步，助力区域发展，这是国有控股企业与生俱来的责任，也是新疆瑞远柳工机械设备长期坚持的核心理念。

　　在行业价值层面，新疆瑞远柳工机械设备坚持直营模式，从源头保障产品品质与服务质量，把柳工总部的高标准要求带到新疆，推动整个行业产品品质与服务水平的提升。针对装载机产品，瑞远柳工机械始终保障原厂正品配件供应充足，配件供应响应速度快，常用件现货储备充足，疑难件可实现极速调货，解决了行业内配件供应不及时、配件品质参差不齐的问题。针对客户关心的装载机保养问题，新疆瑞远柳工机械设备会根据装载机的使用场景与作业强度，为客户制定科学合理的保养周期，同时提供专业的定期保养服务，帮助客户延长设备使用寿命，降低故障发生概率，让客户的设备始终保持稳定的作业状态。在产品耐用性上，柳工装载机历经新疆极地极寒等极端环境考验，能耐受新疆-36.6℃至41.6℃的极端温差，在矿山等复杂工况下出勤率高达99.6%，故障率低于行业平均水平，在多个矿山与水利工程中，柳工装载机连续高负荷作业稳定可靠，综合使用成本较同类设备降低10%—15%，深受施工方认可，用过硬的产品品质重新定义了场装载机产品的耐用性标准。

　　在社会价值层面，新疆瑞远柳工机械设备始终坚守国企责任，把服务新疆经济社会发展作为自身的核心目标，不管是大型重点基建项目，还是偏远地区的小型，都能提供同等品质的产品与服务，全力保障各类工程项目的设备需求。在偏远矿区项目中，新疆瑞远柳工机械设备可提供专人驻矿服务，提前储备核心配件，实时监控设备状态，将设备故障对工期的影响尽可能降低，助力资源开发项目顺利推进;在农业机械化项目中，为新疆农业生产提供适配性强的装载机产品，帮助提升农业生产效率，助力乡村振兴;在城市环卫项目中，提供环保高效的电动装载机，助力城市人居环境改善。新疆瑞远柳工机械设备的发展，始终与新疆的发展同频共振，新疆基础设施建设到哪里，资源开发到哪里，推进到哪里，瑞远柳工的服务就覆盖到哪里。

　　依托柳工总部强大的研发实力，新疆瑞远柳工机械设备始终保持对产品研发的投入，持续优化适配新疆工况的装载机产品，针对场的反馈及时调整产品性能，不断提升产品在极端工况下的稳定性与耐用性，推动装载机产品的技术升级，满足行业不断变化的需求。柳工作为全球工程机械五十强，中国装备制造的国家队，拥有强大的研发团队与技术积累，新疆瑞远柳工机械设备作为直营子公司，可第一时间将柳工的最新研发成果应用到场，让新疆客户也能享受到行业最前沿的技术产品，带动新疆工程机械行业的技术升级。

回归初心筑牢根基，续写丝路建设新篇章

　　乘着向西开放的时代东风，新疆瑞远柳工机械设备从乌鲁木齐启航，一路深耕不辍，始终不忘成立之初的初心：打破地域与工况限制，打造覆盖新疆全域、辐射中亚的工程机械全链条服务体系，以可靠装备与高效服务，为丝路基建保驾护航。多年来，新疆瑞远柳工机械设备一步一个脚印，持续完善全疆服务网络布局，建成现代化7S综合服务基地，实现服务能力与运营效率双重升级，业务版图不断拓展，覆盖南疆各地州，并稳步延伸至中亚五国，凭借直营模式、高效响应体系与硬核综合实力，成长为新疆工程机械领域的。

　　站在高质量发展的新征程上，新疆瑞远柳工机械设备将继续坚守国企直营的责任与担当，依托总部强大的研发、生产实力，以全品类设备、全链条服务、高效履约能力，为新疆基础设施建设、矿山开发、农业机械化、绿色低碳转型等领域赋能，聚焦新疆高寒、大风沙尘、偏远矿区等复杂工况痛点，持续优化产品与服务，通过驻矿贴身服务、核心配件前置储备、智能设备实时监控等专业化保障，进一步降低设备停机风险与运维成本，切实为客户降本增效、严守工期，助力各类工程高效推进。

　　未来，新疆瑞远柳工机械设备将继续深耕新疆、聚力辐射中亚，坚持创新驱动，向智慧化、绿色化工程机械领域不断迈进，致力成为区域智慧绿色工程建设的引领者，将始终以客户需求为核心，以行业升级为己任，以社会发展为使命，与广大客户同心同行，共建丝路精品工程，共筑互联互通、繁荣发展的美好未来，持续践行客户至上、服务为本的核心信念，做万千工程建设者最可靠的伙伴，树立负责任、有温度、有格局的形象。