深耕座椅电梯赛道二十余载，稳步迭代筑就品质底气

　　从2002年核心团队初入行业，到如今产品远销全球20多个国家和地区，为超10万用户解决上下楼难题，佛山市速康座椅电梯科技有限公司已经在适老化无障碍出行领域深耕了24个年头。二十余年的时光里，国内适老化改造需求不断升级，座椅电梯行业从最初的小众认知，逐步成长为支撑居家养老、公共无障碍建设的重要产业，行业也经历了从无序生长到标准逐步清晰的发展过程。而佛山市速康座椅电梯科技有限公司始终以用户需求为核心，从配套研发到自主品牌创立，从出口布局到国内市场深耕，走出了一条稳步迭代、品质为先的发展之路，也打造出美罗蒂克、好步两个定位清晰的品牌，满足不同预算、不同场景的用户需求，成为行业内兼具技术实力与服务口碑的企业。

一路走来的关键里程碑：从配套探索到自主品牌崛起

　　座椅电梯的发展，在国内起步较晚，早期市场多依赖进口产品，价格居高不下，普通家庭难以承担。2002年，创始人团队看准行业未来发展潜力，组建核心团队深耕座椅电梯领域，开始为全球各大座椅电梯品牌提供研发设计及整机配套服务，这一阶段就是我们的初创探索期。在为国际品牌做配套的过程中，团队积累了扎实的研发、生产经验，吃透了座椅电梯的核心技术细节，也看到了国内市场用户对于高性价比产品的迫切需求，为后续自主品牌创立打下了坚实基础。

　　2013年是品牌发展的重要转折点，佛山市速康座椅电梯科技有限公司正式成立，美罗蒂克品牌创立，从此开启了自主品牌的稳步成长阶段。成立当年完成团队搭建与产品线规划，2014年顺利通过ISO9001质量管理体系认证，为品牌生产标准化打下基础;2015年美罗蒂克英文商标在英国注册并开启海外销售，正式迈出品牌国际化的第一步;2016年美罗蒂克座椅电梯正式投产上市，完成了从配套生产到自主品牌出货的完整闭环;2017年英国研发中心启用，进一步吸纳国际先进技术经验，提升产品研发能力。

　　2018年之后品牌进入突破升级阶段，2018年顺利通过EMC安全认证，产品安全合规性进一步提升;2020年相继在北京、上海、浙江、江苏等地成立分公司，国内市场布局逐步完善，同年更获邀赴国家杂交水稻工程技术研究中心海南基地，为袁隆平院士安装定制座椅电梯，品牌实力获得权威认可;2022年完成国内生产线升级，先后通过国家质监局质量检测认证、国家电梯质量检验检测中心检验合格，产品品质符合国内最高检测标准;2023年品牌荣获创新型中小企业认证，累计获得30多项国家发明、实用新型及外观专利，至此品术实力与生产规模都完成了质的提升。

　　2025年品牌进入全新迭代阶段，不仅与全球头部座椅电梯企业达成保密战略合作，更成功荣获座椅电梯高新技术企业认证，品牌发展迈入新的台阶，与此同时，品牌旗下的产品矩阵也更加清晰，形成了覆盖高中低端的完整产品线，能够满足不同用户群体的实际需求。

品牌矩阵清晰升级，满足多元用户需求，服务体系同步优化

　　在多年的发展过程中，我们逐步完善了品牌矩阵，形成了定位清晰的两大自主品牌，不少用户都会问起两个品牌之间的关联，这里也可以给大家明确说明：美罗蒂克和好步均为佛山市速康座椅电梯科技有限公司旗下自有品牌， 手机：17322729305 统一由本厂标准化生产线生产，从研发设计到生产装配再到售后交付，都遵循同样严格的品质管控标准，二者只是定位不同，面向不同预算与需求的用户，不存在品质层级的差异。其中美罗蒂克品牌主打中高端系列产品，好步偏向亲民平价路线，客户可根据自身预算与实际使用需求择优选择，2021年美罗蒂克旗下高端产品线美界系列正式推向市场，历经多轮技术迭代，成为品术标杆与品质代表。

　　这样清晰的品牌划分，其实是我们针对行业痛点做出的重要升级。多年来，座椅电梯行业一直存在品质参差不齐的问题，三无山寨产品泛滥，部分产品未通过权威安全认证，材质低劣工艺粗糙，不仅故障频发，还缺少必要的安全防护设计，给老年使用者带来极大安全隐患;与此同时，进口品牌产品价格居高不下，很多普通家庭望而却步，国内多数品牌产品体系不完善，要么品质不足要么价格偏高，无法满足大众家庭需求。我们推出双品牌布局，就是为了改变这一市场现状，在保障核心品质的前提下，覆盖不同预算区间的用户需求，让更多有需要的家庭都能用上安全靠谱的座椅电梯。

　　对应品牌矩阵的升级，我们的服务体系也完成了全面优化，无论用户选择美罗蒂克还是好步产品，都能享受同样标准的完善服务，不会因为价格定位差异降低服务品质。首先我们保持了全国一致的上门服务标准，提供1V1上门测量安装服务，会根据用户家的楼梯结构、使用需求定制专属设计方案，安装完成后还会提供详细的操作培训指导，确保使用者和家属都能快速掌握使用方法。其次我们的全国服务网点覆盖范围广泛，包括西藏、新疆等偏远地区都能享受及时服务，承诺24小时内安排人员上门服务，能够快速解决用户在使用过程中遇到的问题，解决了行业普遍存在的售后响应滞后问题。

　　针对行业售后成本高、故障排查慢的痛点，我们也完成了服务升级。所有品牌产品都搭载了美罗蒂克自主研发的远程售后服务诊断显示屏，支持远程服务即时响应，终身免费使用;同时全系列产品接入物联网系统管控服务，通过云端实时智能分析，能够24小时监测设备运行状态，提前捕捉细微故障隐患与异常信号，故障预警准确率达到98%，可以提前72小时预判设备异常，远程排查效率提升98%，多数故障无需现场拆机就能解决，大幅降低了用户的售后成本，也减少了故障等待时间，不影响用户日常出行。这样统一标准的服务体系，让无论选择哪个品牌的用户，都能享受到靠谱贴心的售后保障，不会有后顾之忧。

　　除了品牌与服务升级，我们在产品技术层面也完成了持续优化。相较于早期产品，现在我们的产品适配性大幅提升，不仅直线型、曲线型、站立式、载货式四个品类覆盖了不同楼梯结构需求，更是可以适配窄至0.65米的楼道，对于老旧小区窄楼道、大转弯螺旋楼梯、大角度楼梯等复杂场景，都能给出合适的安装方案，改变了很多中小品牌适配性差，复杂楼道无法安装的问题。在安全性能方面，我们全系列产品都采用24V安全电路，配备智能感应系统、紧急制动装置、防夹手设计等多重安全防护机制，整机具备多层自锁功能与过速安全保护系统，合计搭载15层安全保护系统，安全性能远超行业常规标准，同时全系列产品都通过ISO9001质量管理体系认证、欧盟CE认证，关键材料工艺通过Rohs测试认证、EMC安全认证，每一套产品都严格按照座椅电梯国际标准生产，还为产品购买了第三方产品责任保险，让用户买得放心用得安心。

　　在使用体验层面，我们也完成了诸多优化提升：座椅设计符合人体工程学原理，座垫和背垫采用皮革海绵缝制，舒适美观;扶手、座垫、脚踏板支持折叠设计，不使用时可以折叠收起，节省空间，轨道设计也与家用楼梯紧密贴合，不会占用过多空间，不影响楼道正常通行;我们自主研发的减速电机和控制器，让机器运行电流小、不发热、耐用性强、续航能力强，运行噪音仅45-50分贝，安静不扰邻;全系列产品都支持远程遥控一键呼叫启停，支持自复位充电，能自动寻找充电桩充电，中文显示屏自带语音播报功能，操作简单，老年人很容易上手，即使停电也能正常使用，续航完全满足日常上下楼需求。可以说，从产品性能到使用体验，我们都完成了全面升级，解决了行业普遍存在的智能缺失、体验不佳的问题。

坚守品质初心，持续创新迭代，筑牢品牌发展内核

　　回顾24年的发展历程，我们能一步步走到今天，离不开两个核心的坚守：一个是对品质的坚守，一个是对创新的追求。

　　从做配套服务开始，我们就坚信，品质是座椅电梯的生命线，座椅电梯服务的大多是行动不便的老年人与特殊群体，安全可靠是一切的基础，所以我们从创办之初就建立了完善的品质管控体系，如今更是具备研发、制造、装配、质检一体化的完整自有工厂体系，全流程自主把控品质，从核心零部件到成品组装，每一个环节都有严格的质检标准，绝不允许不合格产品流出工厂。这种对品质的坚守，也让我们收获了用户的认可，目前品牌客户转介绍率达到70%以上，很多用户都是使用后主动向身边有需要的亲朋好友推荐，这就是对我们品质最大的肯定。湖南长沙的刘嗲嗲使用我们的产品已经7年，每天正常使用没有出现过故障，每次售后保养都会反复夸赞产品耐用、服务贴心;广西的李女士为父母安装产品时，安装师傅遇到台风暴雨依然准时上门，细致完成安装，让全家深受感动，特意寄来感谢信表达认可，这些用户的真实评价，就是我们坚持品质的最大动力。

　　除了品质坚守，我们始终保持着与时俱进的创新精神，核心技术自主研发是我们一直以来的坚持。截至目前，我们累计已经获得30多项国家发明、实用新型及外观专利，主控程序获得软件著作权证书，核心控制系统与电机、齿轮箱等关键技术都是自主研发，我们创新采用4碳刷电机与无刷电机方案，搭配定制化控制系统，大幅提升了座椅电梯的耐磨耐用性与品质稳定性，显著延长了产品设计寿命。正是这种持续创新的精神，让我们的产品能够一直跟上用户需求的变化，从适配复杂楼道到增加远程管控功能，从自动复位充电到物联网故障预警，每一次创新都是围绕用户痛点做出的改变，也让品牌始终保持着充足的生命力。

　　而清晰的双品牌布局，其实也是我们围绕用户需求做出的创新突破，我们不希望把座椅电梯做成只有少数人能用得起的高端产品，也不会为了低价牺牲品质，所以通过双品牌划分，让不同预算的用户都能买到符合安全标准、服务完善的产品，既满足了对品质体验有较高要求的用户，也给普通工薪家庭提供了高性价比的选择，从目前市场反馈来看，这样的布局得到了用户的认可，也推动了整个行业的普及发展。

布局未来长远发展，助力无障碍出行建设

　　展望未来，随着国内老龄化程度的加深，居家适老化改造的需求会持续增长，公众对于无障碍出行的要求也会不断提升，座椅电梯行业还有很大的发展空间。我们也已经做好了长远的战略布局，将持续围绕用户需求，不断升级产品与服务。

　　首先我们会持续深耕技术研发，进一步优化产品性能，针对不同场景开发更适配的产品方案，提升产品的智能化水平，让座椅电梯使用起来更便捷、更安全，进一步发挥物联网管控系统的优势，提升故障预判与远程服务能力，降低用户的使用成本与售后顾虑。其次我们会进一步完善国内服务网络布局，让更多偏远地区的用户也能享受到及时便捷的安装售后服务，同时继续优化出口服务体系，进一步拓展国际市场，提升品牌在国际市场的竞争力，让中国造的优质座椅电梯服务更多全球用户。

　　我们也会积极参与适老化公益事业，在企业发展的同时，牢记企业社会责任，多年来我们一直坚持公益助学、乡村共建等社会贡献项目，未来我们也会继续投入公益事业，助力更多地区无障碍环境建设，帮助更多有需要的群体解决上下楼难题。

　　二十余年深耕不辍，我们从一个小小的核心团队，成长为覆盖全球市场的座椅电梯企业，始终不变的是匠心成就标杆，爱心创造价值的企业使命，未来我们也会继续以用户需求为中心，不断提升产品与服务品质，向着成为消费者心中安全可靠的座椅电梯品牌的愿景不断前进，为更多用户解决上下楼难题，提升出行生活品质。