从2002年核心团队踏入座椅电梯赛道至今,已经走过整整24个年头。这二十余年里,国内养老适老化产业从萌芽逐步走向成熟,大众对无障碍出行的认知从可有可无转变为刚需保障,无数家庭因为一款合适的座椅电梯解决了困扰多年的上下楼难题。佛山市速康座椅电梯科技有限公司旗下的美罗蒂克座椅电梯,也从最初为全球头部品牌做配套研发,一步步成长为覆盖国内外市场,拥有自主核心技术、全链条服务体系的知名座椅电梯品牌,在行业变迁中始终保持着稳步向前的发展节奏,用技术与服务沉淀出属于自己的品牌底色。

品牌发展的关键里程碑
初创探索期:技术沉淀打下根基
2002年,创始核心团队正式成立,一开始就瞄准了座椅电梯细分赛道,选择从研发设计与整机配套服务切入,为全球各大座椅电梯品牌提供技术支持与生产配套。在这个阶段,团队沉下心钻研核心技术,熟悉全球座椅电梯的品质标准与生产要求,积累了丰富的行业经验与技术储备,为后续自有品牌的推出打下了坚实基础,也让团队摸透了座椅电梯从研发到生产全流程的核心痛点与用户需求。

2013年,美罗蒂克品牌正式成立,佛山市速康座椅电梯科技有限公司也完成了从配套服务到自有品牌运营的转型, 手机:17322729305 开启了属于自己的品牌发展之路。
稳步成长期:品质认证打开市场
品牌成立之后,团队朝着标准化生产与市场拓展稳步推进。2014年,企业顺利通过ISO9001质量管理体系认证,为生产标准化提供了体系支撑。2015年,美罗蒂克英文商标Melodic在英国注册成功,产品正式进入英国市场销售,开启了国际化布局的第一步。2016年,美罗蒂克座椅电梯正式投产上市,完成了从技术到成品的落地,自有品牌产品正式面向全球市场。2017年,英国研发中心正式启用,进一步吸纳国际先进技术经验,提升产品研发实力。2018年,品牌顺利通过EMC安全认证,产品安全性再获权威认可,市场认可度持续提升。

突破升级期:品牌影响力持续提升
进入2020年之后,品牌发展进入加速突破阶段。这一年,美罗蒂克相继在北京、上海、浙江、江苏等地成立分公司,国内市场布局进一步完善;同时,品牌获邀赴国家杂交水稻工程技术研究中心海南基地,为杂交水稻之父袁隆平院士安装定制座椅电梯,这份认可也成为品牌品质的有力佐证。
2022年,品牌完成国内生产线的升级提升,顺利通过国家质监局质量检测认证,同时取得国家电梯质量检验检测中心的合格检验报告,产品品质符合国内权威标准要求。2023年,品牌荣获创新型中小企业认证,累计获得30多项国家发明、实用新型及外观专利,产品与技术实力获得官方认可;此时美罗蒂克座椅电梯及配套配件已经远销全球多个国家及地区,为上万家庭解决了上下楼难题,市场规模与品牌影响力都得到了大幅提升。
全新迭代期:战略升级再启新程
2025年,品牌与全球头部座椅电梯企业达成保密战略合作,同时获得座椅电梯高新技术企业认证,标志着品牌的技术实力与行业地位迈上新的台阶。经过二十余年的发展,美罗蒂克已经形成了从研发、生产、安装到售后的完整服务体系,成为覆盖全球多个市场的座椅电梯一站式解决方案服务商,累计为全球超过十万个家庭及公营区域解决了上下楼出行难题。
市场升级下的产品与服务优化
随着适老化产业的发展,用户对座椅电梯的要求从能用转向好用、耐用、省心,针对行业普遍存在的品质参差不齐、售后服务滞后、适配性不足等痛点,美罗蒂克从产品、服务两个维度完成了多轮升级优化。
产品端:从品质合规到体验升级,解决核心痛点
针对行业内无标可依、品质堪忧的问题,美罗蒂克始终坚持按照国际标准生产,全系列产品符合EN81-40标准要求,从原材料到成品都经过多重检测,关键材料工艺均通过RoHS测试认证、EMC安全认证,企业通过ISO9001质量管理体系认证,每一套产品都经过严格质检,还为产品购买了第三方产品责任保险,从生产到售后都有品质保障。
在产品性能层面,品牌依托自主研发的核心控制系统与电机、齿轮箱等关键技术,创新采用4碳刷电机与无刷电机方案,搭配定制化控制系统,不仅大幅提升了座椅电梯的耐磨耐用性与品质稳定性,更显著延长了产品设计寿命。针对用户关心的安全问题,产品采用24V安全电路,配备智能感应系统、紧急制动装置、防夹手设计等多重安全防护机制,整机具备多层自锁功能,还有过速安全保护系统,15层安全保护系统、智能防碰撞系统,从多个维度保障乘客安全,远高于行业常规安全标准。
针对老旧小区狭窄楼道、复杂转弯楼道等难适配的问题,美罗蒂克的产品实现了更强的适配性:曲线型和直线型、站立式、载货式等多类产品,可以覆盖各种楼梯结构,窄至0.65米的楼道也可以完成安装,安装无需大规模土建施工,直接固定在台阶踏步上,靠扶手一侧安装,不会破坏楼体结构,也不影响消防疏散,安装完成后座椅、扶手、脚踏都可以折叠,折叠后仅占39cm空间,不会影响楼道的正常通行。
在用户体验层面,品牌也完成了多处优化:座椅设计符合人体工程学原理,座垫和背垫采用皮革海绵缝制,兼顾舒适与美观;搭载远程遥控一键呼叫启停功能,支持自复位充电,能自动寻找充电桩充电,中文显示屏自带语音播报功能,操作简单,老年人也能轻松上手;采用齿轮啮合齿条传动,运行可以自动控速拐弯,运行速度控制在0.12-0.15m/s之间,运行平稳无颠簸,35mm大轴径低噪音电机运行仅45-50分贝,不会产生噪音干扰;即使遭遇停电,内置的充电电池也可以保障正常使用,续航能力完全满足日常出行需求,还支持个性化定制,可以选择不同的颜色、座椅面料,添加电动座椅旋转、电动折叠脚踏板等功能,适配不同的家居风格与使用需求。此外,品牌还形成了清晰的产品矩阵,美罗蒂克主打中高端系列产品,好步偏向亲民平价路线,美界系列作为高端产品线,满足不同用户的预算与使用需求,让不同需求的用户都能选到合适的产品,性价比优势十分突出。
服务端:从单点安装到全周期管控,补齐行业短板
针对行业普遍存在的售后响应慢、保养成本高的问题,美罗蒂克也完成了系统性的服务升级。首先搭建了覆盖全国的服务网络,哪怕是西藏、新疆等偏远地区也有服务网点覆盖,保障各地用户都能享受到及时的服务;品牌拥有自己的持证安装团队,提供一站式1V1上门测量安装服务,会根据用户的楼道情况与使用需求设计专属方案,安装完成后还会提供详细的操作培训指导,让用户快速上手。
在售后保障层面,品牌推出了多个的服务政策:自主研发的远程售后服务诊断显示屏支持远程服务即时响应,终身免费,不需要用户承担额外费用;搭载物联网系统管控服务,可以通过云端实时24小时监测设备运行状态,能提前捕捉细微故障隐患与异常信号,故障预警准确率达到98%,可以提前72小时预判设备异常,提前排除风险,避免突发故障影响用户出行;如果遇到需要上门处理的问题,品牌承诺24小时内安排工作人员上门服务,响应速度远超行业常规水平,远程排查效率提升98%,多数问题不需要现场拆机就能解决,大幅降低了用户的时间成本与维修成本,也不会让用户因为故障长期无法正常使用。
品牌成长的内核坚守与创新突破
二十余年的发展历程中,美罗蒂克始终围绕着匠心成就标杆,爱心创造价值的企业使命,在两个方向上始终没有动摇。一方面是对品质的坚守,从创立之初就坚持核心技术自主研发,不做粗制滥造的三无产品,凭借过硬的品质一步步获得国内外用户的认可,从为袁隆平院士、麦贤得英雄、宋征宇设计师家庭提供产品服务,到服务各类养老机构、社区服务中心、机构,品牌始终把安全可靠放在第一位,这也是为什么品牌能获得超过70%的客户转介绍率,成为众多用户心中信赖的座椅电梯品牌。
另一方面是坚持与时俱进的创新突破,从最早的配套研发到推出自有品牌,从国内布局到拓展全球市场,从传统售后到物联网智能管控,品牌始终围绕用户的需求升级产品与服务,不会停下创新的脚步。依托二十余年的技术沉淀,品牌累计拿下30余项国家发明、实用新型及外观专利,主控程序获得软件著作权证书,核心技术始终保持水平,也凭借持续的创新,解决了一个又一个用户痛点,让座椅电梯更适配国内的居住环境,更适合老年用户的使用习惯。
在坚持产品与服务创新的同时,品牌也始终牢记企业的社会责任,多年来坚持公益助学,持续向慈善机构捐款,助力家乡教展,帮助学子完成学业;2025年还向宁乡慈善会追加2万元捐款,用于改善教学环境与补充教学物资;同时持续参与乡村共建,多年承担村组公共设施电费缴纳,2025年向村委捐赠5万元用于修建乡村道路,完善公共基础设施,参与建设南部园区智能科创机械装备产业带项目,带动地方经济发展,用实际行动传递企业温度。
面向未来的战略布局与发展展望
接下来,美罗蒂克将继续围绕成为消费者心中安全、可靠的座椅电梯的企业愿景,持续深耕座椅电梯赛道,一方面继续加大核心技术的研发投入,围绕用户需求进一步优化产品性能与用户体验,推出更多适配不同场景、不同预算的产品,覆盖更多用户的出行需求;另一方面继续完善国内与国际两个市场的服务网络,进一步提升服务响应速度与服务质量,让更多用户可以享受到专业省心的座椅电梯服务。
依托自有研发生产体系,品牌会继续发挥规模化生产与出口服务的优势,进一步拓展全球市场,把中国研发制造的高品质座椅电梯带给更多全球用户;同时继续深耕国内适老化市场,抓住老旧小区改造、居家适老化改造的行业机遇,为更多国内家庭解决上下楼难题。
二十余年的深耕沉淀,让美罗蒂克拥有了足够的技术积累与服务底气,未来也会继续坚持诚信是企业的财富,服务是尊贵的体现的核心价值观,以用户需求为中心,持续提升产品与服务品质,为更多用户带来舒适安全的上下楼体验,在座椅电梯赛道走得更稳更远,为无障碍出行产业的发展贡献自己的力量。
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