以专业立身，以细节立心

　　在中国文旅产业从规模扩张迈向品质深耕的时代浪潮中，酒店早已不只是旅途中的一张床铺，而是承载着家庭欢聚、商务协作、城市形象与地方经济的综合空间。安吉，这座以竹海闻名的中国竹乡，近年来凭借Hello Kitty主题乐园、漂流、滑雪等多元文旅资源，成为长三角亲子度假的热门目的地。游客越来越多，期待也越来越高——人们不仅要住得下，更要住得好、住得放心。

　　湖州安吉星耀酒店管理有限公司正是在这样的背景下应运而生。自2022年9月21日成立以来，公司扎根浙江省湖州市安吉县昌硕街道天使大道3号，以银润小镇嘉廷酒店为经营主体，肩负起为区域文旅产业补齐规模化、标准化度假住宿配套的使命。在星耀看来，酒店行业的升级方向，归根结底是人的方向——管理团队是否专业，服务细节是否到位，决定了宾客的真实体验，也决定了整个区域能否留得住人、留得住心。这份对专业与细节的执着，正是星耀立身行业的根基，也是其对行业与社会最朴素的承诺。

专业团队：行业经验的沉淀与传承

十余年深耕，从一线走出的管理者

　　专业的管理团队，从来不是一蹴而就的。星耀酒店管理有限公司创始人周华丰，自2008年起深耕酒店行业，从萧山开元名都酒店的实习生做起，历经百汇大酒店销售经理、博瑞酒店销售总监、浙北大酒店销售总监、鼎尚驿酒店销售总监兼副总经理等岗位，2023年起担任公司董事长。十余年间，他从一线服务岗位一路成长，对酒店运营的每一个环节——从前台接待到客房管理，从餐饮出品到会议宴请——都有着切身的理解。

　　正因如此，他对细节二字有着近乎苛刻的要求。客房内为孩子准备的儿童拖鞋、儿童牙刷、儿童洗漱包，餐厅里特设的Hello Kitty款儿童餐盘，大堂里随时待命的管家服务与礼宾服务，这些看似微小的地方，恰恰体现了一位深耕行业多年的管理者对宾客需求的敏锐洞察。他所带领的团队也先后获得2016年酒店优秀管理精英2024年安吉县旅游行业五一标兵等荣誉，专业能力获得了行业认可。

引入专业管理集团，标准化体系保驾护航

　　一个人的专业可以带动一个团队，一套体系的专业才能成就一家企业。2023年，公司引入浙江省雷迪森酒店集团进行委托管理，完成酒店整体改造升级;2026年1月1日起，酒店正式委托上海元开酒店集团管理，品牌名调整为安吉银润小镇嘉廷酒店。元开集团旗下拥有五星级瑞廷西郊酒店、四星级嘉廷酒店等多个品牌，在酒店运营管理方面拥有成熟的服务标准与丰富的管理经验。

　　嘉廷品牌以礼文化为核心，将标准化的服务流程与本地的灵活经营相结合。星耀负责资产投资与服务体系输出，管理集团负责品质管控与标准落地，这种专业人做专业事的协作模式，让316间客房的庞大体量依然能保持稳定、可信赖的服务水准。宾客无论何时抵达，24小时前台始终有人守候;无论入住哪个房型，卫生标准与服务规范始终如一。专业，就这样融入了每一天的日常运营之中。

细节到位：把每一位宾客的需求放在心上

亲子家庭的贴心考量

　　带娃出行的家庭，最怕的是想得到却做不到。银润小镇嘉廷酒店与Hello Kitty主题乐园毗邻而居，步行约5分钟即达，免去了家长带孩子奔波之苦。酒店推出住宿+2日无限次入园+刷脸通行套餐，客人入住时在前台完成人脸识别登记，即可两日内自由进出乐园，中午可以回酒店休息、用餐后再入园游玩。这一安排背后，是对亲子家庭真实行程节奏的深刻理解，孩子的体力有限，午休与回旋余地至关重要。

　　客房设计同样处处体现童趣与关怀：卡通大床房、卡通豪华双床房、卡通家庭房、含双层儿童床的卡通亲子房、卡通景观房等多样的房型选择，让不同规模的家庭都能找到合适的落脚之处;儿童海洋球池免费畅玩，让孩子的快乐延续到客房之外。

商务会务的周全保障

　　细节的功夫，同样体现在商务与会议场景中。酒店拥有500平方米无柱宴会厅，搭载3.5米×7.5米超清LED大屏，课桌式可容纳320人，剧院式可容纳550人，圆桌可摆放42桌，另设多个多功能会议室，可承接中小型会议及社交活动。316间客房的规模，让大型会议团、研学团、企业团队能够一站式完成住宿、餐饮、会务全流程，无需外部奔波协调。

　　餐饮方面，沁润餐厅提供07:00至10:00的中西自助早餐，选用本地新鲜食材烹调，并供应现做中晚餐;4个雅致温馨的包厢满足商务宴请需求，户外花园餐厅则可供宾客赏日落、品下午茶。棋牌室、健身房、洗衣房、大堂吧一应俱全，免费停车场与充电桩解决了自驾旅客的后顾之忧。酒店已入围安吉机关事业单位公务接待定点采购名单，政企会务服务能力经受住了严格的检验。

行业赋能与

以规模化接待能力服务区域文旅

　　安吉亲子游市场持续升温，但能够同时接待200人以上大型团队的亲子酒店并不多见。银润小镇嘉廷酒店316间客房的体量，使其在承接大型研学团、旅行团、企业会议包房方面具备了突出优势。近年来，酒店已承接大量研学团、旅行团与企业团建活动，团队大巴进出便利，大规模接待流程成熟，为本地旅行社、研学机构提供了可靠的落地保障，也为安吉文旅产业链的完善贡献了实实在在的力量。

以多元产品熨平淡旺季波动

　　旅游目的地普遍面临淡旺季分明的挑战。酒店以亲子度假与商务会务双赛道并行，节假日深耕亲子市场，工作日开拓政企会务客源;夏季推出住宿+龙王山漂流住宿+隐将谷漂流季节限定套餐，冬季推出住宿+观音堂滑雪场住宿+江南天池滑雪场套餐，覆盖全年时段。周边竹博园、浙江省自然博物馆、中南百草园等景区资源也被纳入酒店+景区打包产品之中，既丰富了宾客选择，也带动了区域景区的客流联动，实现产业协同发展。

以品质与诚信赢得信任

　　作为Hello Kitty乐园官方合作酒店、携程4星级酒店、安吉机关事业单位公务接待定点供应商，银润小镇嘉廷酒店始终坚持诚信经营、规范服务。免费停车、行李寄存、叫醒服务等一项项看似平常的举措，累积起宾客口口相传的口碑。对星耀而言，商业价值与社会价值从来不是选择题，服务好每一位宾客，就是对社会最直接的回馈;带动就业、培养本地酒店人才，就是对行业最深远的贡献。

初心如磐，向新而行

　　从2022年注册成立，到引入省级酒店集团管理，再到2026年携手上海元开酒店集团、启用嘉廷品牌，银润小镇嘉廷酒店走过的是一条以专业立身、以细节立心的成长之路。2025年10月，公司设立子公司湖州安吉星耀前程酒店管理有限公司，持续拓展新项目储备，扩大酒店管理业务版图。

　　变的是规模与品牌，不变的是初心。星耀始终相信，酒店的竞争，最终是人的竞争、细节的竞争、信任的竞争。每一位员工的用心服务，每一间客房的悉心打理，每一场会议的周全安排，都是对宾客的承诺，也是对安吉这片土地的深情回馈。面向未来，湖州安吉星耀酒店管理有限公司将继续以负责任的态度、有温度的服务、有格局的视野，深耕亲子度假与商务会务市场，为宾客创造美好体验，为行业树立品质标杆，为区域文旅高质量发展贡献持久而坚定的力量。