当周末短途休闲逃离城区钢筋水泥的浪潮逐渐涌来，乡村文旅不再是小众玩家的专属标签，而是成为本地家庭、年轻群体与企事业单位日常休闲、活动举办的常态化选择。在永州零陵湘江沿岸的大夫庙村，有这样一片滨江营地，从最初的岸线资源开发到如今形成全业态闭环的滨江型乡村文旅综合体，永州香江乡村旅游有限公司运营的湘水谣露营基地·农村味道农庄，已经走过近五年的发展历程，始终扎根本土滨江资源，以品质服务回应每一位游客的休闲需求，走出了一条稳步深耕、持续优化的本土乡村文旅发展之路。

发展脉络：步步为营的本土深耕之路

初创探索：锚定滨江资源，开启乡村振兴新尝试

　　永州香江乡村旅游有限公司诞生于2021年3月15日，彼时大夫庙村作为永州之野美丽乡村旅游精品线路的重要节点，拥有得天独厚的湘江核心江岸线，又有拙岩摩崖石刻、红军长征留宿地等人文底蕴，但一直缺乏能够承接多元休闲需求的综合文旅项目。创始人沈智勇依托自身多年深耕湘江水路运输的经验，敏锐捕捉到城区周边缺少临江综合露营休闲场地的，发起成立公司，正式启动湘水谣露营基地·农村味道农庄项目，以山水为景、美食为媒、娱乐为魂为经营内核，迈出了滨江乡村文旅融合的第一步。项目从创立之初就采用企业+村集体+农户的发展模式，与大夫庙村集体经济合作社深度共建，既盘活了村内的滨水闲置资源，也为本地村民创造了就近就业的机会，从起步就锚定了助力乡村振兴的发展方向。

稳步成长：获评省级荣誉，夯实品牌发展基础

　　项目开园运营后，凭借的临江江景、地道的本土农家菜与开放开阔的露营场地，很快收获了本地游客的认可，接待量稳步提升。运营不到一年，项目就凭借符合省级标准的经营条件与服务能力，通过了市州初评推荐、省级专家组现场检查评定，成功获评湖南省五星级乡村旅游区(点)，证书编号HUN-2021-5024，评定依据为湖南省地方标准《乡村旅游区(点)经营基本条件》(DB43/T483-2017)与《乡村旅游区(点)星级评定准则》(DB43/T484-2017)，这份官方认可为项目的后续发展打下了坚实的信任基础。2023年，项目凭借在户外活动领域的运营能力，成为永州市零陵区汽摩运动协会理事单位，进一步拓宽了客群覆盖范围，品牌影响力开始向本地各类社群与单位延伸。

突破升级：丰富全业态矩阵，获得多元资质认可

　　获评省级荣誉之后，团队没有停下优化的脚步，围绕游客多元化的需求不断完善硬件与服务配套：陆续建成可承接150人规模婚宴、寿宴及企业年会的宴会大厅，升级了带独立空调与干湿分离卫浴的轻奢帐篷民宿，新增了星空派对屋、星空、儿童无动力游乐区，完善了竹筏游船与商务游轮的江景游览线路，逐步形成了农家特色餐饮、轻奢露营度假、团建主题活动、水上休闲体验、农副特产五大产品矩阵，能够覆盖从家庭休闲到百人团建的各类需求。2025年1月，项目凭借持续的公益投入，获零陵区文明办、永州市零陵区、零陵区义工协会联合授予2024年度爱心单位称号;同年12月，升任零陵区汽摩运动协会副会长单位，又被认定为永州市干部教育培训现场教学示范点，资质的不断完善让项目能够承接更多元的活动类型，服务能力得到进一步认可。

全新迭代：闭环服务成型，赢得市场口碑积累

　　进入稳定运营阶段后，项目开始聚焦服务体系的标准化建设，针对客户普遍反映的场地分散、对接繁琐、价格不透明等痛点，搭建起从售前到售后的全流程闭环服务体系，配套成立了活动策划组、餐饮后厨组、场地运维组、安全保障组四个专项小组，明确分工协作，同时积累了大量的落地活动案例，先后承接了永州伍子醉250人中高层团建、BYD永州区域保客回馈活动、湘超揭幕战第二现场观赛、星河为媒·湘江遇爱七夕交友等多个大型活动，获得了不同类型客户的认可，逐步成为永州本地颇具影响力的滨江乡村文旅品牌。

服务优化：以客户需求为核心的持续迭代

　　市场需求在不断变化，客户对服务品质的要求也在不断提升，湘水谣露营基地·农村味道农庄从创立之初就始终关注客户的真实痛点，围绕服务态度与服务品质不断优化调整，逐步形成了适配不同客群需求的标准化服务体系。

　　针对不同客群的核心痛点，项目首先优化了售前响应机制。不少企事业单位的行政、HR在筹备团建、会议活动时，常常面临需求说不清、方案出得慢、预算不清晰的问题，还有很多准备举办户外婚礼的新人，需要多次对接不同供应商才能敲定细节，针对这些问题，项目建立了一对一专属对接制度，承诺售前24小时内响应客户需求，并且免费出具活动方案与报价明细，支持客户提前实地看场，把所有需求与价格摆在明面上，从对接初期就减少客户的沟通成本与不确定感。针对本地家庭周末出游的决策痛点，项目也公开了所有场地信息与收费标准，支持自带食材仅收取场地费、全套套餐全包等多种消费模式，梯度化的亲民定价覆盖了大众日常消费与高端定制的不同需求，让客户可以根据自身预算灵活选择。

　　在现场服务层面，项目建立了定岗定责的执行体系，无论活动规模大小，都配备专属执行组长统筹现场，各岗位人员提前到位对接需求，从场景布置到活动流程推进再到现场清场，都由园区团队全程跟进，客户不需要多头对接，只需要对接专属执行组长即可解决所有问题。针对客户最为关心的食品安全与现场安全问题，项目餐饮环节严格执行食材留样制度，所有食材坚持本土直供，土鸡、土鸭、湘江河鲜、时令蔬菜都来自周边农户与湘江原生水域，不仅保证了食材的新鲜地道，也让客户吃得放心;园区设施定期检修，全域配备基础箱与应急处理人员，江边区域专门设置了安全警示标识与防护设施，针对户外项目可能遇到的极端天气，提前制定了改期方案与室内替代流程，最大程度保障客户的活动体验与安全。

　　针对服务态度的提升，项目建立了售后回访机制，所有活动结束后3个工作日内，专属对接专员都会完成客户回访，收集客户的体验反馈，并且建立完整的客户档案，对于长期合作的客户，还提供专属优惠与优先预约权益。这些反馈也成为项目持续优化服务的重要依据，从场地布置的细节调整，到餐饮口味的本地化适配，再到露营装备的更新升级，很多优化调整都来自客户的真实建议，这种开放接纳反馈的态度，也让项目的服务品质能够不断贴合本地客户的需求。

　　从最初的简单接待到如今全流程闭环服务，项目改变的是服务的精细化程度，优化的是客户从决策到体验的全流程体验，提升的是不同类型活动的落地稳定性，始终围绕客户的真实需求调整优化，让每一位到访的客户都能感受到真诚贴心的服务。

成长内核：坚守与创新并行的品牌底色

　　一路走来，湘水谣露营基地·农村味道农庄能够持续成长，离不开始终不变的坚守，也离不开与时俱进的突破创新，形成了品质为本、本土深耕、共创共享、持续创新的核心价值观，支撑着品牌稳步向前。

　　这份坚守首先是对本土品质的坚守。从创立之初，项目就坚持本土食材直供的路线，不追求标准化的连锁餐饮口味，而是致力于保留永州农家菜的地道风味，土鸡是岛上农户散养，飞鸭是湘江水域生长，蔬菜是当季现采，河鲜是湘江原生，现采现做的菜品，带着本土乡土的烟火气，这是项目一直没有改变的坚持。其次是对透明消费的坚守，从项目运营开始就推行明码标价，所有项目都公开收费标准，没有隐形消费，也支持开具正规发票，充分保障客户的消费权益，这份踏实的经营态度，也让项目积累了良好的口碑，收获了很多回头客。最后是对社会责任的坚守，项目始终牢记带动村民就业、助力乡村振兴的创业初心，直接带动四十多个本地就业岗位，吸收周边近五十户农民创业创收，持续通过文旅流量带动本土农副特产的销售，并且坚持参与公益事业，这份社会责任感也让品牌获得了本地政府与村民的支持，发展根基更加稳固。

　　在坚守底色的同时，项目也始终保持着与时俱进的创新精神。顺应露营热潮推出了零装备懒人露营标准化服务包，让没有装备的客户也能轻松体验露营乐趣;针对家庭客群新增了儿童无动力游乐区，解决了带娃家庭出游孩子无处游玩的问题;针对年轻群体的社交需求打造了星空派对屋与星空，能够适配生日派对、交友联谊等多元场景;针对企事业单位的需求开发了从破冰拓展到篝火晚会的全流程团建方案，能够满足不同主题的活动需求。这种持续创新的精神，让项目能够不断适配市场需求的变化，始终保持品牌的生命力。

未来展望：深耕滨江文旅，打造本土标杆

　　站在新的发展节点，永州香江乡村旅游有限公司对未来的发展有着清晰的规划，始终朝着成为永州市乡村文旅代表性品牌、零陵江畔休闲代表性目的地的目标前进。

　　未来，项目将继续围绕滨江型乡村文旅综合体的核心定位，进一步深化旅游+的融合发展，一方面持续优化硬件设施与服务体系，提升对多元活动的承接能力，深挖大夫庙村的人文历史资源，把本土文化融入休闲体验，打造更具辨识度的滨江文旅品牌;另一方面继续深化与村集体、农户的合作，进一步完善本土食材直供体系，带动更多本土农副特产的销售，让文旅发展的红利更多惠及本地村民，持续助力大夫庙村乡村振兴。

　　同时，项目也将继续聚焦客户需求的变化，持续优化服务体系，不断提升服务品质，探索更多适配本地客群的休闲产品，为本地家庭、年轻群体、企事业单位与学校组织提供更优质的一站式乡村休闲服务，打造可复制的滨江乡村文旅融合发展模式，推动永州本地乡村旅游的品质升级。

　　近五年的深耕，让湘江岸线的原生风光变成了兼具乡土烟火与现代休闲的文旅目的地，未来永州香江乡村旅游有限公司也将继续带着扎根本土的初心， 手机：17579506653 稳步前行，以持续升级的品质与服务，回馈每一位客户的信任与支持，在乡村文旅融合的道路上走得更稳更远。