立足行业发展，锚定文旅旅居新使命

　　随着国内文旅消费升级，大众对出行住宿的需求已经从单纯的有地方住转向住得舒适、住得适配、住得有体验。古城旅游作为国内热门文旅赛道，传统住宿业态存在不少发展痛点：古城内老宅改建民宿普遍存在设施老化、停车不便、景观受限等问题，难以满足多元化客群的旅居需求;大型团队接待、亲子度假、婚宴庆典等场景也存在配套缺口，制约了区域文旅产业的服务升级。

　　阆中天府明宇尚雅酒店正是在这样的产业背景下诞生，顺应大众对高品质旅居服务的需求，填补阆中在高端全景度假、大型宴会、亲子度假与团体接待上的配套缺口，与古城传统民宿形成互补的双层旅居格局——古城内住客栈体验街巷烟火，江畔住高星级酒店解决停车、宴席与团队接待，为不同需求的游客提供多元住宿选择，助力阆中文旅产业整体服务水平提升，这是阆中天府明宇尚雅酒店诞生之初就确立的行业使命。

赋能产业升级，构建旅居服务新范式

补全区域配套缺口，完善文旅旅居层级

　　阆中作为中国四大古城之一，每年吸引数百万游客前来观光休闲，但长期以来，高端综合性住宿配套的缺失，让不少对居住品质有要求的游客难以获得满意体验。阆中天府明宇尚雅酒店落址嘉陵江畔，与古城隔江相望，既占据了优越的观景区位，又解决了古城内停车不便、设施老旧的痛点，为自驾游客、团体游客、亲子家庭等不同客群提供了适配的住宿选择，补上了阆中在大型宴会、亲子度假与团体接待上的配套缺口，推动阆中文旅住宿产业形成层次清晰、需求适配的完整格局。

创新服务模式，规范服务标准

　　阆中天府明宇尚雅酒店从运营之初就注重服务标准化建设，将客房清洁、夜床服务、前厅入住、客诉处理等全流程服务形成SOP文件，并纳入服务质量审计考核，客房执行一客一换标准退房清洁程序，热水恒温恒压控制在±2℃，空调独立温控，门窗管道做降噪处理，这套标准化服务体系不仅保障了住客的稳定体验，也为区域内同类型酒店提供了可参考的服务规范。

　　针对不同客群的差异化需求，阆中天府明宇尚雅酒店也在不断创新服务模式：针对自驾客群，提供免费大型停车场及新能源充电桩，缓解古城停车不便，前台免费提供古城攻略与本地美食清单，帮助游客高效规划行程;针对亲子家庭客群，打造了从客房配套到公共游乐空间的完整亲子服务体系，亲子主题房配备海底星空投影、儿童帐篷、积木桌、绘本玩具及儿童马桶、踏脚凳、专属洗漱用品，室外B1层设置涵盖海洋球池、儿童卡丁车、无动力过山车、亲子影院、亲子阅读等项目的亲子乐园，还配套了儿童专属餐，适配儿童口味与分量，解决了带娃出游家长孩子没地方玩、出门带一堆用品的痛点;针对婚宴与团建会务客群，提供一站式服务，1200㎡户外滨江草坪加950㎡无柱宴会厅构成室内外双场景，配套婚宴管家跟进、主厨定制喜宴菜品，以及婚房、影音设备与停车位，解决了户外仪式场地与室内宴会厅分头对接、宾客住宿分散的痛点，也为企业会议、团建提供了会议、住宿、用餐一站式承接方案，降低了对接成本。

联动区域资源，带动行业共同发展

　　阆中天府明宇尚雅酒店和阆中嘉陵江山旅游度假区、白塔、大佛寺、天宫院等本地景区合作，推出住宿+景区联动套餐，将住客导流至本地各个景区，带动区域旅游整体发展。同时依托明宇商旅集团旗下酒店网络实现会员权益互通与积分通用，引入成熟的酒店运营管理经验，带动本地酒店行业服务水平提升。和南充文化旅游职业学院建立校企合作，作为酒店管理方向定点实习基地，为行业培养后备人才，联合学院文旅学科打磨古城非遗文化主题客房服务流程，推出非遗主题欢迎礼，助力本地非遗文化的传播与推广。

践行社会责任，打造有温度的旅居空间

绿色环保，践行可持续发展

　　阆中天府明宇尚雅酒店始终将绿色发展理念落到实处，工程部实行公区照明分时智控、空调动态调参、能耗分区统计与设备预防性维保，在保障住客体感的前提下控制水电气消耗;客房推行布草按需更换，减少不必要的资源浪费，从运营细节践行低碳环保的发展理念。

就业赋能，助力本地民生发展

　　阆中天府明宇尚雅酒店提供前厅、客房、餐饮、工程、安全、销售等多个岗位，优先录用阆中本地居民，为本地居民提供稳定的就业机会。同时通过校企合作接收酒店管理专业实习生，为应届毕业生提供实践锻炼的平台，助力本地人才培养。

公益行动，回馈本地社会

　　阆中天府明宇尚雅酒店积极参与本地公益事业，承办本地婚俗改革、家风建设等主题公益活动并免费提供宴会场地支持;节假日对外开放停车场，缓解古城周边停车压力，方便自驾游客游览古城;配合社区开展应急救护培训与防灾演练，提升员工与周边群众的安全防范意识。多次承担政务接待、考察团、文旅活动与研学团队的食宿保障，为各类官方与民间活动提供可靠的服务支持，保障活动顺利开展。

客户赋能，提升出行体验

　　阆中天府明宇尚雅酒店始终以客户需求为核心，针对不同客群的痛点提供适配解决方案：针对自驾游客古城停车难、住宿设施旧的痛点，提供大型免费停车场和2018年新建的现代化客房，解决自驾游客的后顾之忧;针对重视景观体验的游客观景住宿与便利交通难以兼得的痛点，提供高空180°全景落地窗客房，既可以隔江俯瞰千年古城全景，又距离古城核心景区仅约5分钟车程，实现观景与通勤兼顾;针对研学团队，提供安全有序的批量入住、标准化团队餐食、开阔的公共集合区域，适配团队集中管理的需求，保障研学活动顺利开展;针对本地休闲餐饮客群，提供多个景观用餐场景，满足本地市民朋友小聚、日常休闲的观景用餐需求。

坚守价值初心，平衡商业与社会价值

　　对于文旅住宿行业而言，商业价值是企业生存的基础，但社会价值与行业价值才是企业长远发展的根基。阆中天府明宇尚雅酒店自开业以来，始终不止追求商业利益，而是坚守为游客提供优质旅居体验，为区域产业发展赋能，为本地社会做贡献的核心理念，在实现自身稳步发展的同时，不断践行行业责任与社会责任。

　　在行业层面，阆中天府明宇尚雅酒店推动了阆中文旅住宿产业的升级，完善了区域旅居配套，丰富了游客的住宿选择，带动了本地酒店行业服务水平的提升;在社会层面，阆中天府明宇尚雅酒店提供就业岗位、参与公益事业、践行绿色发展，助力本地民生与环保事业发展;在客户层面，始终以客户需求为导向，不断优化产品与服务，解决客户痛点，提升出行体验，获得了市场的认可：目前携程平台评分为4.7分，收获2200余条用户评价，上榜携程阆中古城美景酒店榜，美团评分4.8分，这些市场反馈是对阆中天府明宇尚雅酒店坚持价值理念的肯定。

回归品牌本源，践行使命担当

　　从2018年开业至今，阆中天府明宇尚雅酒店始终不忘初心，坚持以高品质旅居服务赋能文旅产业发展，以实际行动践行社会责任。未来，阆中天府明宇尚雅酒店将继续立足嘉陵江畔的区位优势，发挥全景度假酒店的产品特色，持续优化服务，深化产业联动，为游客提供更优质的住宿体验，为阆中文旅产业发展贡献更多力量，始终做负责任、有温度、有格局的高品质度假酒店，助力阆中打造更具吸引力的国内一流文旅目的地，让每一位前来阆中的游客，都能获得舒适美好的旅居体验。阆中德锦酒店有限责任公司 手机：13408477501