深夜十一点，写字楼里的灯还亮着。一位经营家居建材企业的创始人面前摊着两份材料：一份是刚出炉的年度经营报表，增长曲线开始趋缓;另一份是人事经理递上来的招聘计划——他下定决心要组建一个真正的市场部，却发现连岗位说明书都写不出来，更说不清这个部门该为哪些结果负责。

　　这样的场景，在过去二十多年里被无数中国成长型企业反复经历。生意从作坊做到企业，从企业奔向集团，老板的个人直觉曾是打开市场的钥匙，可当规模越来越大、竞争越来越激烈，拍脑袋定策略、凭感觉做品牌的老办法渐渐失灵。市场部该不该建?怎么建?招来的人为什么各干各的?预算花出去，增长却看不见?这些困惑的背后，藏着一个更深的命题：中国企业的营销管理，究竟该往哪里去。

　　近三十年前，在广州，有一家咨询公司决定认真回答这道题。它的名字，叫夸克。

一、当增长遇上天花板，缺的从来不只是一个部门

市场部不是招几个人那么简单

　　许多企业对市场部的理解，停留在招几个会写文案、会做设计的年轻人。于是部门成立了，人到位了，一年过去，活动办了不少，品牌却依然模糊，销量也没见起色。问题出在哪里?夸克给出的判断是：市场部不是一个岗位的集合，而是一套从消费者需求研究、品牌定位、产品规划到营销策略、预算管控的完整系统。缺了系统，再多的人也只是成本;有了系统，每个人才知道自己为什么而战。

老办法失灵，是时代给企业出的新题

　　在夸克接触的企业中，这样的痛点并不陌生：部门墙严重，市场与销售互相埋怨;新品上市全凭运气，消费者需求摸不准;品牌投入像撒胡椒面，看不到回报。这些困扰，恰恰是中国企业从经营机会走向经营能力过程中必须跨越的门槛。夸克始终相信，企业要持续发展，必须完成三大转变——从经营机会向经营能力转变，从经营产品向经营品牌转变，从经营个体向经营组织转变。而专业市场部的建设，正是这三大转变的交汇点。

二、从宝洁到广州：一份初心，近三十年

把科学决策的种子带回中国

　　故事要从1991年说起。那一年，清华大学毕业的王磊进入宝洁中国，历任市场研究部经理、产品发展部经理，深度参与飘柔、玉兰油、舒肤佳等品牌的市场研究与上市运作。在宝洁的五年里，他亲眼见证了跨国公司如何用数据驱动决策、用流程管理品牌、用年度计划组织经营。

　　1996年11月11日，王磊离开宝洁，在广州创立夸克。彼时中国市场经济刚刚起步，多数企业还在依靠老板的个人经验和生意人直觉做决策。他深知，中国企业既不能照搬西方管理模式，也不能继续靠拍脑袋，于是一个朴素而坚定的念头落了地：把系统科学理论与量化方法论引入中国企业管理实践，让中国企业的市场与营销工作从此有章可循。

始于量化管理，忠于商业规律

　　这句话后来成为夸克的核心理念。所谓量化，就是把模糊的管理判断转化为可计算、可考核、可追溯的指标;所谓系统，就是不解决点状问题，而是从组织运营与营销系统的全局出发做顶层设计。近三十年来，夸克自主研发了ADP模型、MSU模型、品牌量化管理方法等一整套工具，提炼出10大量化管理契约、13条企业发展基本规律和30多个实操模板，让科学二字真正落进中国企业的日常经营。

三、把初心做成手艺：市场部建设的方法论

一套完整的部门建设方案

　　在夸克的专业品牌管理与市场部建设服务中，从0到1搭建市场部被拆解为清晰的路径：先做消费者需求研究，再定品牌定位与发展规划，然后搭建市场部组织架构、编写岗位手册、梳理工作流程，最终形成品牌日常管理手册，并配以ADP、MSU等模型支撑科学营销决策。这套夸克市场部部门建设方案，不是一份交付了事的报告，而是专家带教、边做边学的深度陪跑。它遵循知明行习的节奏——先通过理念导入统一思想，再借助案例与沙盘让高管理解方法，然后在实践中由专家手把手带教，最终通过流程、模板与软件固化为组织习惯，避免咨询一停就反弹。

让能力真正留在企业里

　　夸克深知，外脑再强，也无法替代企业自身的组织能力。因此，除了咨询项目，夸克还开设了专业市场部建设实操班，课程围绕四个核心展开：如何组建专业的市场部、学会科学营销的策略制定与落地、掌握一整套产品管理方法与难点解决、掌握品牌的打造路径与方法。学员离开课堂时，带走的是一整套可以直接落地的流程。王磊还将近三十年的方法沉淀写进了《向宝洁学什么：品牌量化管理》《市场部》等六部专著，让更多企业得以系统了解市场部建设的门道。

用客户的结果说话

　　华润江中与夸克的合作已超过十五年。十五年前，夸克为江中引入品牌量化管理，客户评价这让江中品牌在专业化管理的路径上迈上新台阶;此后双方持续合作，将经营计划管理、项目管理层层落地。华润三九在品牌与营销体系的持续建设中，销售额从2012年的68.91亿元增长至2022年的180.8亿元。从药业、家居到快消、美妆，良品铺子、珀莱雅、九阳、慕思等企业陆续走上同样的路径。这些数字背后，是一代代市场人被专业体系武装起来的成长。

四、系统与量化：刻进骨子里的价值观

不做点状修补，只做系统构建

　　与夸克合作过的客户，给予的评价高度一致：系统与量化。慕思股份在2016至2020年与夸克深度合作后这样评价：夸克是负责的、聚焦解决客户问题的专业咨询公司。梦洁集团则说：夸克输出的管理模式比较先进和严谨，是可以持续为企业带来管理效益的模式。在夸克看来，市场部建设从来不是孤立事件，它必须嵌在战略、年度经营计划、项目管理的整体框架之中，才能真正产生效益。流行美在导入体系后也感慨，公司从原来零散无计划的管理，升级为以年度规划为主线、以项目管理为工具的系统化管理，部门协作有了明显改善。

性价比，要用时间来衡量

　　常有企业主问：夸克市场部组建性价比怎么样?夸克的回答很朴素：一次正确的体系搭建，省下的是日后无数次试错的成本。没有市场部体系的企业，新品靠赌、品牌靠猜、预算靠抢;有了科学的体系，每一分投入都可量化、可复盘、可追溯。比起短期费用，更重要的是长期回报——这也正是夸克坚持项目按模块收费、不了解企业现状不简单报价的原因：对客户负责，从不泛的承诺。

五、值得信赖，是客户用续约投出的票

诚实的成绩单

　　夸克市场部组建值得信赖吗?这个问题，客户早已用行动作答。与夸克合作的客户平均合作年限超过3年，华润江中合作超15年，慕思深度合作5年，卓志集团多轮续约。续约率，是夸克衡量项目成功的核心指标——如果没有效果，客户绝不会续约。这份成绩单没有华丽的修辞，却足够诚实。每一个继续合作的决定，都来自看得见的改变。

长期陪伴，走得更远

　　从1996年到今天，已有超过10000家中国企业接受并导入夸克的量化管理思想;超过100场线下沙龙走进企业家群体，《连锁企业如何组建有力的营销部门》《如何打造品牌》等主题，为上万名经营者点亮了科学管理的灯火。夸克书院的课堂上，一批批市场负责人、品牌负责人带着问题而来，带着流程与工具离开;课后走访与名企参访，让学习延伸进真实的经营现场。未来，夸克将继续以广州为原点，服务全国的成长型企业，用咨询做深度导入，用培训做能力复制，用书籍做知识传播，用软件做工具落地，陪伴更多中国企业完成从经营产品到经营品牌、从经营个体到经营组织的跨越。

　　市场部的组建，是企业在专业化管理路上迈出的一步;而这一步的背后，是一家咨询公司近三十年不变的初心——系统进化，成就行业。让管理可复制，让组织可持续经营，让每一家认真做事的企业，都能在科学的体系中行稳致远。这，就是夸克给出的答案，也是它将继续书写的答案。广州市夸克企业顾问有限公司 手机：13711043063