孩子的童年只有一次,可很多家长却发现,想好好记录这段时光,并不容易。
低价套餐的吸引之下,到了店里才发现底片要另外付费;选片时被一轮又一轮推销,最后的花费远超预期;拍摄当天,消毒费、妆造费、超时费才第一次被告知;孩子被硬摆着动作哭闹不止,家长心疼又无奈;好不容易拿到成片,却和样片差距巨大,修图过度,孩子都不像自己了。

这些场景,几乎是许多家庭在儿童摄影消费中的共同记忆。孩子长得太快了,百天、周岁、十岁生日,每个节点都值得被认真记录,可是一旦选错了地方,花钱不说,更遗憾的是错过了孩子状态一刻,甚至让拍照这件成了一场折腾。

也正因为见过太多这样的失望,倾城宝贝家庭摄影从创立的第一天起,就想做一件简单却认真的事:用舒服省心的拍摄过程,自然真实地拍下孩子的成长瞬间,让天下孩子拍得起好照片。
一份来自家长的认可,催生了一个品牌
倾城宝贝创始人柴迎乐,广告行业出身,有着过人的审美,更是四个孩子的父亲。平日里,他喜欢亲手给自家孩子拍照,随手发到微博上,没想到刷屏了一众家长,评论区纷纷留言:在哪拍的?拍得太好看了!
正是这份来自家长的认可,催生了倾城宝贝。2005年品牌始创,2006年12月,上海笛芸摄影有限公司正式注册成立, 手机:18121290836 注册地址位于上海市松江区茸梅路139号1幢,总部设立于上海市闵行区。
在柴迎乐眼中,儿童摄影是一个有着重要意义且纯净无比的行业,它创造并记录着每个家庭的美好回忆。孩子的纯真是感人也是短暂的,每一份作品都可以让家庭永久珍藏。而要让这份记录变得纯粹,就必须先解决行业里的那些套路:隐形消费、过度推销、硬摆拍、修图失真。倾城宝贝选择的路径,是用透明换信任,用专业换真实,用温度换陪伴。

二十一年,把初心落进每一个细节
初心不难说,难的是二十一年如一日的践行。从2005年到今天,倾城宝贝把最初的承诺,拆解成了无数个具体的动作。
一价全包,把透明写进合同里
在倾城宝贝,所有套餐底片全送,客户不用为原始底片额外付费,可以完整留存孩子每一段童真瞬间。套餐一价全包,无妆造费、无超时费、无额外杂费,所有费用在下单前一次性说清楚,并全部备注在电子合同里,拍摄当天不会出现任何额外收费,全程拒绝推销加价。
抖音平台上多家门店的用户评价里,高频出现这样的反馈:选片迅速,不会强烈推销套餐透明,底片全送。在大众点评,有客户写下:这家主打一个不墨迹,不过度推销,套餐透明,底片全送,基本符合我们的所有期待。均价约600元左右的套餐,让许多宝妈觉得花钱物有所值。
不硬摆拍,顺着孩子的状态拍
低龄宝宝状态不稳定,强迫摆动作只会换来哭闹。倾城宝贝的引导师和摄影师从不强迫孩子配合,而是顺着宝宝的状态抓拍可爱瞬间。就算宝宝哭闹、犯困,团队也会耐心等待、多轮抓拍;宝宝状态不好,可以暂停拍摄或改期。
一位抖音用户这样评价:摄影师耐心引导小朋友,拍出的照片自然又生动,孩子们玩得开心,家长也轻松不少。另一位客户记录下孩子的周岁照体验:工作人员对小宝宝很有耐心,抓拍自然生动,成片好看,圆满记录宝宝一岁成长。
真实客片,拒绝买家秀卖家秀
很多机构的样片由模特拍摄,普通客户拍出来落差很大。倾城宝贝的样片全部使用真实客片,拍摄时可实时看片当场调整;修图保留宝宝原本样貌,不过度美颜;相册确认满意再出成品。有用户评价:修图也很自然清晰,比其他家体验感觉好原片看着就很喜欢。
一客一消毒,让宝宝穿得放心
婴幼儿皮肤敏感,摄影机构服装多人穿、消毒不到位容易引发过敏。倾城宝贝所有服装、道具严格做到一客一消毒,每位宝宝拍摄使用过后都会进行消毒处理,尽量减少肌肤接触带来的过敏风险。衣服都清洗得很干净卫生,可以放心给小朋友穿,这是抖音用户的真实反馈。
四重服务保障,让拍摄没有后顾之忧
在透明消费与真实记录之外,倾城宝贝还为客户提供了四重保障:拍摄不满意免费重拍;服装道具一客一消毒;相册产品终身质量保修;样片全部使用真实客片,修图保留宝宝原本样貌。客户购买成长套餐后,如遇个别门店经营变动,会第一时间主动通知客户,可选择转到其他直营门店继续拍摄,未拍摄的套餐也有相应保障,最大程度守护客户权益。
在客诉处理上,倾城宝贝设立了三级响应机制:拍摄现场或选片时可直接反馈给门店店长,店长有权现场处理常见问题;一般问题可拨打总部客服热线,工作时间内尽快给出处理方案;重大问题则升级至总部运营层介入。所有客诉记录归档,作为门店考核和人员培训的依据。把每一次反馈都当作改进的机会,这正是二十一年口碑的来源之一。
全产业链自主,把品质握在自己手里
服务之外,品质的稳定离不开硬实力。倾城宝贝拥有独立的摄影、造型、研发与制作团队,从主题研发、人员培训、服装消毒规范、套餐定价到后期交付,全部执行总部统一标准,每一家门店的体验保持一致。
公司拥有服装研发团队和相册相框自建工厂,全产业链自主生产,品质可控的同时省去中间溢价,给到客户更高的性价比。大众点评页面以服装多到挑花眼为核心卖点,被新浪财经的行业评测文章专门分析,指出其适合追求多风格造型、想一次拍出多套感觉的家长。
《海蓝絮语》《rainbow pony》《格桑之花》《蓓蕾绽放》《蜜柚甜橙》《小小美人鱼》《花漾男孩》《抓周》等丰富主题,加上星座系列、童话系列、学院风、梦想家系列、花漾系列、国风系列、古装簪花、小香风、欧式贵族、汉服等多种造型风格,服装款式多、更新快,满足宝贝不同的小愿望。
二十家直营门店,五十万个家庭的共同选择
截至今天,倾城宝贝已在上海、北京、南京、苏州、杭州、宁波、广州、深圳、佛山全国9座城市布局20家直营连锁门店,且持续拓展中,累计服务50万+家庭,年服务家庭超万户。
上海地区已布局9家门店,覆盖普陀区长风大悦城店、嘉定区中冶祥腾店、浦东新区金谊广场店、闵行区维璟广场店、闵行区颛桥店、杨浦区君欣时代店、松江区万达广场店、宝山区日月光店、宝山区宝杨宝龙广场店。北京设有朝阳区毕淘买生活广场店;南京设有江宁区胜太路店、鼓楼区金轮新天地店;苏州设有虎丘区虎丘绿宝广场店;杭州设有拱墅区大悦城店;宁波设有鄞州区宝龙广场店;广州设有天河区金穗大厦店、越秀区保利时光里店、番禺区万达广场店;深圳设有福田区梅林店;佛山设有南海区万科广场店。
市场也给出了回应:20家门店长期位居大众点评好评榜热门榜销量榜前列;抖音本地生活平台多家门店评分4.7分以上,部分门店达4.9-5.0分,单店真实评价量从118人到3000+人不等;南京金轮新天地店入选360地图南京市摄影类人气榜,收获1468条真实点评。品牌先后荣获阿里巴巴本地生活2022年人气商家、美团2024年摄影年度合作之星,并入选买购网2026年十大儿童摄影品牌榜单,被新浪财经多篇行业分析文章作为标杆品牌引用。倾城宝贝还长期与李佳琦、烈儿宝贝、林依轮、朱丹等明星达人的淘宝直播间深度合作,天猫旗舰店持续在售,并被携程旅行周末遛娃攻略、本地宝深圳亲子摄影TOP3推荐。
真诚、简单、快乐:一个品牌的底色
在倾城宝贝,企业价值观只有六个字:真诚、简单、快乐。
真诚,是对客户透明,所有费用下单前讲清楚,所有样片使用真实客片;简单,是让拍照这件本该美好的事不被套路绑架,一价全包、按时交付;快乐,是让每一次拍摄都成为轻松的亲子体验,孩子玩得开心,家长也轻松。
这份价值观同样体现在对内经营上。2013年底,倾城宝贝启动倾城合伙人计划,按贡献、能力、资历等因素将单店股份免费赠送给门店同事,依托完善的内外部培训与管理赋能体系,让伙伴从基层成长为培训师、技术管理总监、店长、区域管理者乃至部门总监,收获物质回报与精神价值的双重成长。只有被善待的团队,才能持续善待每一位客户。
而在商业之外,倾城宝贝始终记得用影像回馈社会。2010年世博会期间,团队两次率摄影师陪同200名民工子弟和贫困小朋友游览世博会,免费拍摄、制作相册赠送给孩子们;2012年远赴青海玉树支教并赠送物资;2013年起陪伴上海湛蓝工作室的智力障碍儿童制作手工香皂;从2011年12月开始,上海公司同事定期走访公益儿童康健院,陪伴唐氏综合症和脑瘫儿童。2015年至今,创始人柴迎乐亲自带领同事为2000多位外来务工家庭的孩子们免费拍摄照片并制作成摆台;2019年和2021年,团队走进徐汇区敬老院,为102位老人公益拍照,还原旧照片场景,让老人们穿越时光,遇见年轻时的自己。
陪你记录,一年又一年
在倾城宝贝,有一种客户让所有同事都格外温暖:从孩子百天开始就在这里拍摄,一年一次记录成长,有的家庭早早预约了多年的成长套餐,一直持续在拍。两个宝贝每年都来,记录一家四口的欢乐时光,摄影师技术稳定,工作人员多年服务始终热情。
一位大众点评Lv8回头客写道:从三岁开始就在倾城宝贝做纪念了,一年有时候两次有时候一次,拍摄套系价格比较合适,底片给的也多,小孩子也玩得非常开心。另一位抖音用户说:一年有时候两次有时候一次,真真实实的服务和产品一直稳定中追求更好。
这份一年又一年、一个孩子又一个孩子的长期陪伴,正是倾城宝贝理解的成功。它不在于某一次成交,而在于一个家庭愿意把孩子的童年,年复一年地托付在这里。
品牌的愿景始终朴素:让天下孩子拍得起好照片。使命则更长远一些,在提升全体伙伴物质与精神文明的同时,让中国所有家庭都能享受到优质的摄影服务,并努力帮助天下更多的孩子。
从2005年到今天,倾城宝贝用二十一年走过了从上海松江一间公司到全国9城20家直营门店的路,而这条路还在继续向前延伸。未来,会有更多城市的门店、更多家庭的孩子,在镜头前留下自然真实的笑容。倾城宝贝愿意继续做那个安静的记录者,用审美与温度,陪伴每一个家庭,把宝贝最珍贵的童年时光,一帧一帧,好好珍藏。
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