当父母的脚步，慢于楼梯的时候

　　很多人都有过这样的瞬间：回家时，看见父亲扶着扶手，在楼梯口站了很久;母亲提着菜，走到一半要歇两三回。楼还是那栋楼，楼梯还是那段楼梯，只是他们的腿脚，再也不是从前的样子了。

　　这样的场景，正发生在千千万万个中国家庭里。老旧小区没有电梯，精装修的别墅自建房没有预留电梯井，楼中楼的空间小到装不下传统电梯。想装垂直电梯，报批周期长、费用高、施工期扰民，还要面对邻里沟通的重重难题。老人上下楼这件看似平常的小事，成了压在许多家庭心头的一块石头。

　　也正是在这样的需求之下，一种更轻、更灵活的解决方案——座椅电梯，走进了大众视野。它不需要改变房屋结构，不占用额外空间，依托家用电源就能运行，直接安装在楼梯上。而在这个细分领域里，北京益到家电梯有限公司， 手机：13811573068 是许多家庭在选择时会反复提起的名字。这家深耕行业近二十年的企业，究竟口碑如何，合作起来是否靠谱，或许要从它最初的故事说起。

一段亲身经历，催生一个品牌

创始人的切身体会

　　益到家品牌创立的起点，源于法人张来松的一段亲身经历。二十年前，他因腿部受伤居家休养了半年。那半年里，他真切体会到腿脚不便带来的种种困扰——上楼下楼成了难事，原本轻松的日常动作，变得艰难而漫长。

　　一次偶然的机会，他得知有家装电梯展销会，出于好奇前往参观，一款国外的座椅电梯让他眼前一亮：设备可以直接安装在楼梯上，折叠设计不占地方，上下楼有专属停靠位，依托家用电源即可运行。既不需要大额投入，也不用改动房屋结构、办理复杂的改电审批，恰恰解决了传统电梯费用高、安装难、占空间的痛点。

看见市场的缺口

　　受伤的经历让他对这类产品的价值有着比别人更深的理解，而深入的市场调研，则让他看清了这个行业的现状。当时进口品牌虽占比较高，但价格昂贵、后期维护不便且费用高昂，产销量始终偏低;国产品牌数量虽少，却凭借售后便捷的优势，拥有稳定的产出。

　　一边是真实而庞大的需求，一边是供给的不足与价格的门槛。张来松当即决定投身这个领域，组建团队自主研发产品。他想要的，是让更多有需要的家庭，不必再为老人上下楼发愁，也不必为高昂的价格和维护费用买单。

把产品做扎实的笨功夫

　　找准方向之后，团队没有走捷径，而是在产品本身下功夫。他们选用台湾硕阳电机，升级采用加粗加厚双轨设计，大幅提升了设备的稳定性与使用体验。轨道采用直径42毫米、壁厚3.5毫米的无缝钢管，远超行业常规配置，运行更平稳，体验感更踏实。

　　同时，团队研发专属核心技术，实现了电梯室内外多场景安装，突破了南北温差、气候差异带来的安装地域限制;产品自带智能自检功能，可实时排查问题，省去了第三方高昂的年检费用，显著降低了用户后期使用成本。

　　产品面市后，市场给出了直接的回应：上市当年便登顶销量。此后公司陆续在天津、北京、上海、山东、广州、杭州等地开设分公司，短短数年便实现了领先，产品至今已迭代至第四代。

二十年如一日的坚守

用硬实力说话的产品

　　走进今天的益到家，能看到一家制造企业的实在：公司拥有完善的生产产业链，自有激光切割机、折弯机、插齿机、车床和数控加工中心，以及自有喷塑生产线，从原材料甄选、精工生产到出厂全检，层层严控生产工序，在山东、江苏、广东布局了三大规模化生产基地，实现研发、生产、质检一体化运作。

　　第四代座椅电梯延续了这些核心优势：台湾硕阳电机，无缝精密度钢双轨，运行噪音低，标准载重120公斤、极限载重可达200公斤;内置26.6AH石墨烯铅酸蓄电池，杜绝自燃自爆风险，即便停电状态下待机时长依旧可达两小时以上;自研控制主板搭配中文故障屏显与声音提示，配备故障自动检测系统和运行显示系统。

　　安全这件事，公司做到了近乎苛刻的程度——五重安全保障层层设防：安全带、减速电机松手即停、主马达刹车装置、机器上12个可紧急停车的触碰开关，以及特殊紧急事态下的停车抱紧装置。产品还投保了中国人保100万元产品责任险，每年更新续保，让用户安全放心使用。

让老人真正用得省心

　　一款面向老人的产品，好用比什么都重要。益到家的座椅电梯支持手动和遥控器两种操作方式，高龄老人亦可独立操作;远距离呼叫范围可达1000米，使用结束自动归位、归位自动充电、充满自动断电，全流程智能自动化管理，无需家人操心。

　　安装同样省心：不用报备审批，不破坏装修、不动楼梯结构，当天装当天就能用。脚踏板自动收折，座椅可以90度旋转，在楼梯上直接安装，对小空间公寓、楼中楼、精装修别墅自建房都友好。全国包上门测绘、包工包料、包上门安装，一站式服务，没有漫长施工期。

售后不是一句承诺，而是一张网络

　　很多用户最担心的，其实是买完之后的售后。益到家在这件事上选择用最直接的方式回应：整机设计使用寿命25至30年，三年免费保修包工包料，6年内配件免费更换、只收取上门交通费，电机和轨道终身维保，终身无偿的线上指导服务，并免费培训用户单位的管理及维修人员。

　　公司在北京、天津、上海、杭州、广州、成都等地均设有站点，各地驻有技术人员，响应迅速即可上门服务。售后电话直接打印在电机两侧，任何问题都能找到人。业务与安装案例已遍布全国超300个城市，几乎全国覆盖，市场安装覆盖率超65%，产销占比达市场总量的65%，产销量超过市场排名第2至第7名的总和，目前每月国内安装量稳定突破120台，直轨电梯保持在20台，海外市场每月出口10余台，公司每年以50%以上的速度快速增长。

品质背后的体系保障

　　靠谱与否，最终要落在体系上。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，确保从原材料采购到成品交付的全流程遵循严格的质量标准;部分业务线还通过了IATF16949汽车行业质量管理体系认证，在注塑模具生产上能满足车企严苛的质量与安全规范。与美的、华为、比亚迪等企业的长期合作，为美的生产家电注塑模具、为华为提供高精度电子设备注塑模具、在比亚迪新能源汽车项目中供应内饰与电池组件外壳等部件，也是公司技术与服务实力的印证。

　　而在公共场景中，山东潍坊眼科寿光分院、辽宁抚顺鹤童养老院、北京朝阳区社区卫生服务站、广州荔湾社区居委会、上海浦东老港社区卫生服务中心等场所，也都能看到益到家座椅电梯的身影。

把每一分信任，都当回事

　　益到家采用工厂直售模式，不是经销商，不是代理商，没有中间商溢价，厂家直销、直保、直签合同。公司配备测绘、安装工程师与专属客服，提供售前勘测、定制设计、物流安装、售后维保的一站式全链条服务，全程一对一跟进对接，资质齐全、流程规范。掌握调速技术，在合法范畴内可根据客户要求定制运行速度、电梯颜色等，真正做到定制化生产。

　　如果要用一句话概括这个品牌的内核，那大概是：把用户的需求放在前面，把产品的品质做在前面，把售后的承诺守在后面。省电、省钱、省空间，让老人可以独立、体面地上下楼——这些朴素的目标，支撑着一个企业走了近二十年。

　　对益到家而言，口碑从来不是宣传出来的，而是从一台台装进用户家里的设备中，从一次次准时的上门服务中，从一个个家庭重新轻松的脚步中，一点一点积累起来的。

小小的座椅，托起的是生活的希望

　　一个座椅电梯，带来的不只是老人上下楼的便利，它可能是一个家庭的希望，是老人重新走出房门的动力，是一家人生活重归从容的开始。

　　从二十年前那次展会上的触动，到今天产品覆盖全国超300个城市、走向海外市场，益到家始终没有忘记出发的理由。面对未来，这份初心依旧清晰：日复一日地做出好产品，把座椅电梯销往全球有需求的家庭，让更多有需要的人不再上楼下楼难。

　　因为每一位用上座椅电梯的客户脸上的笑容，就是这个品牌继续前行的全部理由。用心做产品、做服务、做品牌，这条路，益到家会一直走下去。