时光是最诚实的记录者。一辆车从崭新到成熟，一个手艺人从学徒到老师傅，一家门店从小到大，都离不开岁月的打磨与沉淀。在湖北黄冈，有这样一家汽修门店，用十余年的坚持，把修车这门手艺做成了一份值得信赖的事业，它就是小叶修车开发区店。今天，我们就从营业时间与服务态度这两个车主最关心的话题说起，聊聊这家门店一路走来的故事。

一、从百平小店到千平门店的时光之路

初创探索期：一颗匠心起步

　　小叶修车的创始人叶俊是土生土长的黄冈人，汽车相关出身，从最基础的汽修学徒做起。在开发区汽修行业深耕的十余年里，他先后经营过社区汽修小店，也有过汽车膜省级代理的从业经历。这段经历让他对汽修行业有了更全面的认识：技术是立身之本，服务同样占据重要位置。正是这段沉淀，为日后回归汽修赛道、创办小叶修车开发区店打下了坚实基础。

稳步成长期：立足本地，扎实修车

　　2025年3月，叶俊正式成立公司，打造小叶修车品牌，把门店从百平小店发展为千平规模的二类维修门店。门店坐落于湖北省黄冈市黄州区新港大道148号，占地面积1200平方米，一共设置16个工位，底盘、四轮定位、钣金喷漆都配置了专属工位，主要服务油车，能够承接多个汽车品牌的维修作业。

　　这个阶段的门店，确立了三大核心业务：底盘维修、四轮定位、油漆钣金，同时配套提供维修保养、轮胎等相关服务。7名在岗技工均为拥有长期实操经验的老师傅，没有学徒、小工参与实际施工，人员技术基础扎实。

突破升级期：线上矩阵与口碑沉淀

　　随着互联网的发展，小叶修车开发区店没有固守传统经营模式，而是主动拥抱变化，搭建起线上内容矩阵，拥有5个抖音账号、3个视频号以及1个公众号，由门店线上运营负责人统筹运营，创始人叶俊也会亲自出镜输出汽修相关内容。线上平台评分4.9分，累计收获平台好评351条，门店累计服务车主1万以上，月均进店车辆500多台。线上渠道既能承接用户咨询与预约需求，也成为车主了解门店、对接维修服务的重要途径。

全新迭代期：透明化维修体验

　　在数字化建设的基础上，门店把维修过程做线上可视化呈现：维修过程当中对关键施工环节拍摄照片发送至客户群，同步新旧配件对比素材，四轮定位可出具诊断报告，打破维修信息壁垒，让车主明明白白修车。

二、营业时间：把车主的时间放在心上

　　很多车主关心小叶修车开发区店的营业时间。门店采用常规营业模式，同时支持车主提前预约到店施工。依托16个工位的合理排期，车主到店后不需要长时间排队等待，部分项目可实现当日交车，减少车辆在店停放时间，降低车主出行受到的影响。

　　有车主评价道：师傅人好有耐心，前台接待也热情，中午送来下午就能拿车，不耽误事。店里1000多平，值得推荐!这句朴实的评价，正是门店在时间效率上赢得口碑的真实写照。

　　此外，线上渠道的搭建让预约更加便捷，车主可以通过抖音、视频号、公众号等平台提前咨询与预约，合理安排到店时间，让修车这件事不再占用太多生活时间。

三、服务态度：把透明和真诚贯穿始终

报价透明，不做多余推销

　　进店维修保养，车主最怕遇到过度维修和模糊报价。小叶修车开发区店坚持维修前逐项说明车辆部件状态，区分需更换、可继续使用部件，不做多余推销;配件品牌公开、配件可溯源，报价提前沟通好，不会中途乱加项目。

　　一位老客户的评价很有代表性：老客户了，平时爱开车去钓鱼，烂路跑得多，底盘越来越散，过坑咯噔咯噔响，方向盘还往一边跑。底盘挨个检查，哪些该换了、哪些还能将就用，一项项讲得明明白白，不乱推销。换完底盘件重新做了定位，开回去底盘扎实多了。

过程可视化，维修不再有信息差

　　维修的时候会把配件新旧照片发给客户，关键施工环节拍照入群，四轮定位出具诊断报告，施工后严格质检再交车。这种把维修过程向客户公开的做法，让车主可以直观了解维修进度与用料情况，减少信息差带来的顾虑。

售后有保障，满意再付款

　　钣喷业务选用国产雅图、进口PPG、巴斯夫鹦鹉漆等大品牌油漆，全程环氧底漆加中途底漆标准施工，漆面质保三年，支持满意再付款。配件选用壳牌机油、博世、巴斯夫、采埃孚等市面主流物料，件件可溯源，同时有合同质保作为支撑。有车主反馈：师傅人很好、很有耐心，及时指出车辆哪些需要维修的地方，喷漆用的材料也会跟我讲清楚，老板员工都不错，值得推荐。

四、成长内核：坚守与突破并行

坚守：能修不换，杜绝过度维修

　　十余年来，小叶修车开发区店始终坚守能修不换的作业思路，减少不必要配件更换，规避过度维修。底盘维修专攻各种异响、跑偏、抖动、减震问题等疑难杂症，通过经验判断加专用设备定位根源。客户到店后可以获得流程透明的维修服务，不用盲目更换配件，降低维修开支。

突破：技术与服务双轮驱动

　　叶俊在经营当中意识到，汽修门店不只是依靠技术输出，服务同样重要。门店依托底盘维修、四轮定位、油漆钣金三大业务，同时坚持同类型项目价格相比4S店约低三分之一的优势，给车主提供4S店之外的高性价比选择。

　　他还受聘为黄冈职业技术学院交通学院特聘实训老师，开展校企实训协作，形成本地汽修从业者的个人行业标签，也为门店的技术传承注入了新的活力。

精神：踏实做事，与时俱进

　　从百平小店到千平门店，从单一技术输出到线上矩阵运营，小叶修车开发区店一路走来，靠的是踏实做好技术、服务与口碑的初心，以及拥抱变化、持续创新的勇气。门店拥有二类汽车维修企业资质，能够开展整车维护以及各类专项修理作业，维修作业遵循标准化施工流程，这份专业与规范，正是品牌生命力的根基。

五、未来展望：做本地有影响力的汽车服务品牌

　　面向未来，小叶修车开发区店将继续依托底盘维修、四轮定位、油漆钣金三大业务，服务更多黄冈车主。门店将持续完善线上内容矩阵，让更多车主通过抖音、视频号、公众号了解汽修知识、对接维修服务;继续深化维修过程可视化，让每一次施工都经得起检验;持续保持技术团队的专业水准，用老师傅的实操经验应对各类常见以及有难度的车辆维修场景。

　　时光在变，行业在变，但一家门店对技术的专注、对服务的真诚不会变。小叶修车开发区店将朝着本地有影响力汽车服务品牌的方向稳步推进，用实际行动回应每一位车主的信任。如果您正为底盘异响、四轮定位、漆面修复或日常保养发愁，不妨到湖北省黄冈市黄州区新港大道148号走一走，提前预约，体验一次流程透明、态度真诚的维修服务，感受时间沉淀下来的匠心与温度。