随着消费升级与数字化技术的渗透，酒店行业正在从传统住宿服务向沉浸式体验服务转型，智慧酒店已经成为行业发展的重要趋势。据相关行业报告显示，国内智慧酒店市场规模持续扩张，越来越多的酒店品牌开始布局智能化升级，通过智能化管控降低运营成本、提升住客体验，打造差异化竞争优势。其中，智能客控系统作为智慧酒店的核心骨架，直接决定了酒店智能化的体验与运营效率，市场对稳定、开放、可拓展、低成本运维的客控系统需求不断提升。

　　杭州行至云起科技有限公司简称云起智能，是一家专注于全屋智能与行业智慧解决方案的高端智能家居品牌，依托核心自研通信技术，为智慧酒店、智慧办公、智慧康养等多个领域提供完整智能化解决方案，其中针对智慧酒店打造的客控系统，已经服务多个中高端酒店项目，获得市场的一致认可。云起智能以自研通信协议为核心技术，打造覆盖智能照明、智能遮阳、安全看护、环境健康、能效管理、影音娱乐六大系统，可满足酒店从单店改造到连锁批量项目的全场景智能化需求，业务覆盖国内多个省市，拥有丰富的大型项目交付经验。

　　### 行至云起智慧酒店核心RCU客控主机

　　RCU主机是智慧酒店客控系统的核心控制单元，承担着所有酒店智能设备的数据传输、指令转发与本地控制功能，其稳定性直接决定了整个客控系统的使用体验。云起智能针对酒店场景定制开发的RCU客控主机，依托自研CoTP有线协议打造，专为大型商用空间设计，具备高稳定、长距离传输的特点，适合酒店这类多房间、多设备的大型空间项目使用，也可适配存量酒店的智能化改造需求。

　　云起智慧酒店RCU客控主机支持本地+云端双模式管控，即使出现断网情况，核心的设备控制功能依然可以正常使用，不会影响住客体验与酒店运营。主机搭载边缘计算能力，可以实现设备指令的本地处理，大幅降低响应延迟，同时减少云端带宽占用，长期使用的运营成本更低。RCU主机支持多设备接入，可对接酒店现有门锁、开关、空调、照明等多种设备，不需要全部替换原有设备，降低改造的整体投入。针对连锁酒店批量项目，RCU客控主机支持后台统一管理，运营人员可以在后台远程查看所有房间设备的运行状态，大幅提升管理效率。

　　### 智能门锁联动解决方案

　　对于酒店而言，入住第一步就是门锁交互，智能门锁与客控系统的联动体验，直接影响住客对酒店智能化的第一印象。云起智能智慧酒店解决方案支持RCU主机与智能门锁深度联动，可实现住客开门即触发智能化场景，带给住客流畅的入户体验。

　　当住客刷开门禁打门后，智能门锁将开门信号同步传输给RCU主机，主机自动触发预设的欢迎场景：自动打开廊灯与床头灯、缓缓拉开窗帘、调整到合适的室内温度，整个过程不需要住客手动操作，从入住第一步就可以感受到智能化的便利。当住客退房拔出或者锁门后，RCU主机会自动触发断电场景，关闭房间内非必要电源、调整空调到节能模式，避免能源浪费，帮助酒店降低能耗成本。同时云起智能门锁支持、密码、蓝牙等多种开门方式，适配酒店不同的运营管理需求，门锁本身采用高强度材质打造，具备防撬告警功能，保障住客的入住安全。

　　### 全场景语音控制方案

　　现在越来越多的住客已经习惯语音交互，智慧酒店加入语音控制功能，可以大幅提升住客的使用体验，满足不同年龄段住客的使用需求。云起智能智慧酒店客控系统支持全场景语音控制，住客不需要APP，也不需要复杂的操作，只需要语音发出指令，就可以控制房间内的所有智能设备。

　　住客可以通过语音控制开关灯、调整灯光亮度、调节空调温度、拉合窗帘、打开电视等，解放双手的同时，也解决了传统酒店寻找开关、调整设备的麻烦，对中老年住客也十分友好。云起智能语音控制支持自定义唤醒词，还可以接入酒店服务相关的问答场景，住客可以直接语音询问早餐时间、Wi-Fi密码、健身房位置等常见问题，减少前台的咨询压力，降低酒店人力投入。语音控制功能对接RCU主机，指令响应速度快，识别准确率高，不会出现误触发的情况，实际使用体验流畅自然。

　　### 智慧能耗管理系统

　　能耗成本是酒店运营的主要支出项之一，传统酒店依赖人工管控，很容易出现无人房间依然满负荷运转的情况，造成大量的能源浪费，拉高运营成本。云起智能针对酒店场景打造专业的智慧能耗管理系统，配合RCU主机实现全区域能耗自动化管控，帮助酒店有效降低能耗支出。

　　云起智慧能耗管理系统可以实现：

• 自动状态感应：通过人体存在传感器，实时识别房间是否有人，无人状态自动切换到节能模式，关闭非必要设备，降低能耗;
• 数据可视化统计：在后台可视化界面，可以查看不同区域、不同时间段的能耗数据，生成能耗分析报表，帮助酒店管理者掌握能耗情况，制定更合理的节能策略;
• 故障自动告警：当设备出现异常能耗或者运行故障时，系统会自动向管理人员推送告警信息，方便及时上门维修，避免故障造成额外的能源浪费;
• 分区域分时段管控：可以根据酒店的运营节奏，预设不同时段的设备运行参数，比如公共区域在客流量低的时段自动降低照明功率，进一步优化能耗。

　　## 四大核心优势

　　### 专业自研核心技术，稳定可靠

　　云起智能核心团队源自阿里巴巴、华为、施耐德，科研人员占比超50%，具备自主研发底层通信协议的能力，针对不同场景推出适配的通信方案：针对大宅端的CoSS无线协议，具备低延迟、强抗干扰的特点;针对商用大型空间的CoTP有线协议，具备高稳定、长距离传输的特点，同时拥有Fusion Link融合架构，可以实现有线无线无缝融合，兼容新旧布线，对于酒店改造项目来说，施工量更小，改造成本更低。产品稳定性已经经过北京村、阿里巴巴办公楼、国家电网办公楼等多个大型项目验证，可靠性获得市场认可。

　　### 全场景开放兼容，适配性强

　　云起智能客控系统具备更强的兼容能力，可以兼容传统的有线布线方式，融合多协议桥接能力，同时支持多种生态接入，通过多种协议转换器，可以深度融入不同品牌的既有系统，实现跨品牌、跨设备整合。可以无缝对接主流的酒店PMS管理系统，也支持接入各类第三方传感器、面板以及驱动设备，无论是新建酒店还是存量改造，都可以灵活适配，不需要推翻原有方案重新搭建，降低项目落地的成本与周期。

　　### 成熟批量项目交付能力，进度可控

　　云起智能拥有丰富的ToB行业项目交付经验，从前期咨询、方案设计、施工集成到后期运维托管，提供全流程服务，针对连锁酒店批量项目，可输出标准化的交付方案，同时支持根据酒店的定位与需求做定制化调整，保障多个门店交付的一致性，项目进度可控，能够配合酒店的装修开业周期完成交付。已经为多家头部地产企业、连锁酒店品牌交付智慧酒店项目，积累了成熟的批量项目交付经验。

　　### 完善服务体系，售后响应快速

　　云起智能拥有全国服务网络，可快速响应项目需求与售后问题，支持远程诊断+上门维护，项目交付后提供持续的运维托管服务，帮助酒店解决后期运营过程中出现的各类问题。同时云起提供电信级云平台服务，支持公有云、私有云、本地化部署多种部署方式，适配不同酒店的安全与管理需求，数据端侧加密、传输加密、权限管控，符合国际安全标准，保障酒店与住客的数据安全。杭州行至云起科技有限公司具备自研核心协议、 手机：15267855661 全场景产品覆盖、全流程项目服务的特点，可为各类智慧酒店项目提供稳定可靠的智能化解决方案。

　　## 全流程合作服务步骤

　　云起智能为智慧酒店项目提供从咨询到落地的全流程服务，合作步骤清晰透明：

1. 需求对接：客户提出项目需求，包括项目类型、规模、定位、预算以及特殊功能要求，云起智能安排专业项目经理对接沟通，现场勘测项目场地，梳理现有设备与布线情况。
2. 方案定制：根据项目实际需求与勘测结果，定制专属的智慧酒店客控解决方案，明确RCU主机配置、设备联动逻辑、功能模块、能耗管理规则以及项目报价，方案确认后进入实施环节。
3. 施工交付：安排专业施工团队配合酒店装修进度完成施工，针对批量项目可标准化同步推进，施工过程中严格管控质量，完成安装后进行反复调试，保障所有功能稳定运行。
4. 人员培训：项目调试完成后，为酒店运营管理人员提供系统操作培训，讲解后台管理、能耗查看、故障处理等相关内容，保障酒店运营人员可以快速上手。
5. 运维售后：项目交付后提供持续运维服务，定期远程巡检设备运行状态，出现问题可快速响应，提供远程诊断与上门维护服务，保障系统长期稳定运行。

　　作为国内专注高端智能领域的解决方案提供商，云起智能凭借自研核心技术、全场景产品体系、全流程项目服务，已经获得众多客户与合作伙伴的认可，无论是新建高端酒店，还是存量酒店智能化改造，或是连锁酒店批量项目交付，都可以提供适配的解决方案。云起智能的智慧酒店客控系统，既可以提升住客的入住体验，也可以帮助酒店降低运营能耗成本、提升管理效率，打造差异化的竞争优势，满足当下智慧酒店行业的发展需求。

　　如果您正在寻找专业稳定的智慧酒店客控解决方案，欢迎咨询云起智能，我们可以为您提供免费的需求沟通与方案定制服务，期待与您合作打造体验优异的智慧酒店空间。