根据某机构统计数据，2022年全年，国内新零售市场共计发生104起融资事件，根据已披露融资金额的企业估算，行业合计融资金额达到45.66亿元。按照融资数量计，2022年新零售赛道的融资高峰出现在2022年6月份，单月新零售赛道有多达16家企业获得融资。总体来看，新零售赛道比较受到资本的关注，融资数量相对较多。这主要是因为疫情时代，线下渠道出现洗牌，再加上z世代的崛起，大量新消费品牌的出现，助推了市场对于新兴零售渠道的庞大需求。随着新零售行业的不断发展，很多零售相关企业或提升技术或加强服务，用新模式新方法来满足消费者不断变化的消费需求，零售行业整体也已进入数字化转型的加速期。新零售是指在数字化、移动化、智能化的背景下，通过结合线上线下资源，以客户为中心，提供全方位、全过程、全频道的购物体验的新型零售模式。而新零售行业中最重要的零售科技则是指为了实现消费者体验优化、零售企业降本增效所使用的新一代科学技术，包括大数据、云计算、人工智能、物联网等技术，来促进“人、货、场”的重塑，并不断激发模式创新。科技的进步与消费需求的不断变化，以及疫情的客观影响，催生了如社区团购、直播带货、餐饮零售化等新零售模式。近三年来，我国已经有越来越多的零售企业开始应用物联网、智能机器人、智慧门店信息系统等技术提高智能化程度，以此为消费者提供更高效、个性化的服务。数据和分析能力已经成为未来零售业演进中不可或缺的部分。在以消费者为中心的商业体系中，人工智能、大数据、物联网等新科技的应用落地使得企业能够借助更加多元和高效的手段触达甚至对话消费者，同时能够更加有效地优化运营和管理，以消费者需求为中心进行资源配置。例如现已大面积普及的“刷脸支付”，尽管部分消费者仍对这一技术秉持着不信任的态度，但随着国家法律法规的完善和信息安全技术的进步，这种不依赖手机等硬件支付设备，还能够省去记密码、输密码的麻烦的支付方式，将成为大多数人的选择。“刷脸支付”的潜能并不仅仅局限在支付层面，其技术应用的“人脸识别”可以对入店人群进行精准的用户画像，从而优化商品配置，提高转化率。同时，“人脸识别”获得的精细用户画像还能反哺线上，将所得数据通过线上反馈给厂商，助力于厂商更全面地了解消费者需求，进而精准地研发产品，设计营销策略。还有区块链技术，区块链技术可以为零售行业带来永久、透明、高安全性的交易记录，还可以保证货物在零售商、客户、供应商等多方交易过程中的信息记录差异降到最低。当零售商们广泛地更好地运用这项技术时，比如“产品溯源”，不仅零售商可以清晰地了解自己手中苹果的产地、发货时间、发货批次，消费者们也能够更放心的购买。数字时代，“便利”是零售的核心，当应用工具发展为生态时，数字技术可以为客户带来增强的体验，帮助品牌在行业里脱颖而出。可预见的是，未来零售科技的发展将更具针对性，也会有更多的一体化方案落地，科技对于零售行业的赋能将进一步加深。消费升级与数字化转型让新零售科技发展迅速，面对这一火热的赛道和持续变化的消费需求，作为未来零售中持续创新和转型的基础，新零售科技服务商们更应当以开放的心态去面对技术革新，更好地服务新零售行业。
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